LogoFresh Jobs Ahead
Nutrafol
Nutrafol
51 – 200 Medarbejdere
Fødevarer og drikkevarerRådgivningSundhedsvæsen
Nutrafol udvikler kosttilskud til hårvækst, der forbinder hårets sundhed med et bredere velbefindende. De videnskabeligt understøttede formler retter sig mod faktorer, der forbindes med tyndere hår, herunder stress, hormonelle forandringer og ernæring, med produkter designet til forskellige behov på tværs af aldersgrupper og livsfaser, herunder tiden efter fødslen og overgangsalderen. Nutrafol opererer i krydsfeltet mellem sundhedspleje og forbrugerrettet velvære og tilbyder også personlig vejledning gennem sin rådgiver for vækstplaner og naturopatiske læger.
LinkedIn
Job i virksomheden

Medarbejder inden for kundeoplevelser

Hjælp Nutrafols kunder med at bruge virksomhedens klinisk testede produkter til hårets velvære. Besvar spørgsmål, håndter eskaleringer, og hjælp kunderne med at finde rundt i produkterne via telefon, e-mail og chat.

USUSA
50.000 $ – 55.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Vær kundernes første kontaktpunkt via telefon, e-mail, chat og andre kanaler.
  • Løs komplekse spørgsmål og eskaleringer, og hjælp kunderne med at finde løsninger.
  • Hjælp kunderne med at finde rundt på Nutrafols website og i produktudvalget.
  • Opbyg indgående viden om Nutrafols produkter.
  • Skab gennemtænkte, kundetilpassede løsninger, der rækker ud over standardsvar.
  • Håndter voksende sagskøer og prioriteter, påtag dig tildelte projekter, og bidrag til at forbedre driften inden for kundeoplevelser.
  • Referér til chefen for kundeoplevelser.

Krav

  • Har 1–3 års erfaring med direkte kundesupport via telefon, e-mail eller chat, herunder besvarelse af almindelige spørgsmål og løsning af klager; erfaring fra e-handel eller en hurtigt voksende startup er en fordel.
  • Bruger Zendesk, Salesforce, Microsoft Office og Google Workspace sikkert.
  • Kommunikerer særdeles godt både skriftligt og mundtligt.
  • Er nysgerrig på sundheds- og velværeforskning og kan tale kvalificeret om produkter.
  • Det er en fordel at kunne både engelsk og spansk.

Fordele

  • Arbejd på afstand.
  • Få omfattende dækning af læge-, tand- og synspleje, herunder et FSA/HSA-program.
  • Deltag i en 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch.
  • Optjen kvartalsbonus gennem bonusprogrammet.
  • Benyt fleksibel betalt frihed.
  • Hold to fælles velvæ pauser hver dag.
  • Få frokost betalt af virksomheden hver tirsdag og torsdag via Seamless eller Grubhub.
  • Få et månedligt tilskud til velvære.
  • Få et månedligt internettilskud.
  • Få et månedligt mobiltilskud.
  • Få et årligt tilskud til læring og udvikling.
  • Få et gratis medlemskab af meditationsappen Headspace.
  • Få et gratis Nutrafol-abonnement hver måned.
  • Få adgang til rabatter og fordele på kæledyrsforsikring.

Relaterede job

Endless Studios

Læseplansudvikler inden for spildesign (Unity)

Endless Studios
11 – 50 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningSundhedsvæsen
USUSAFLFlorida
55 $ – 75 $ / time
FjernarbejdeKontraktJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskSoftwareingeniørSpilingeniør
LuaSpringUnity

Udvikl lektioner i spildesign til Floridas erhvervsrettede ungdomsuddannelser med Endless Studios’ Endstar-motor. Skab Unity-brolektioner, evalueringer, lærervejledninger og vejledninger til klasseværelset.

Åbn