Edison Electric Institute
Edison Electric Institute
Edison Electric Institute — поставщик услуг по бытовому электромонтажу, работающий в Миннеаполисе и агломерации городов-близнецов. Компания выполняет ремонт электропроводки, модернизацию электрических щитов, диагностику неисправностей, установку генераторов и зарядных станций для электромобилей. По словам компании, она оказывает профессиональные электротехнические услуги с 2007 года, уделяя особое внимание своевременному выполнению работ и безопасности клиентов.

Директор по работе с участниками

Возглавляйте работу по удержанию и вовлечению участников EEI — ассоциации электроэнергетических компаний США, принадлежащих инвесторам. Курируйте отношения с руководителями, обслуживание участников, взаимодействие с ними и команду по работе с участниками.

Описание

  • Разрабатывайте и реализуйте стратегию удержания компаний — участников ассоциации, принадлежащих инвесторам и работающих в электроэнергетике.
  • Отслеживайте состояние членства, выявляйте участников с риском прекращения членства и планируйте взаимодействие для поддержки продления.
  • Выстраивайте отношения с руководством компаний-участников, включая генеральных директоров, руководителей и ключевых сотрудников.
  • Курируйте обслуживание участников: устанавливайте стандарты сервиса, порядок обработки обращений и каналы обратной связи.
  • Руководите взаимодействием с участниками, включая планы работы с компаниями, визиты и адаптацию новых руководителей компаний-участников.
  • Руководите сотрудниками по работе с участниками, обучайте и помогайте им развиваться.
  • Работайте с директором по взаимодействию с участниками над стратегией подразделения, планированием и бюджетом.
  • При необходимости представляйте подразделение руководству EEI и компаниям-участникам.
  • Координируйте взаимодействие участников с подразделениями EEI, чтобы обеспечивать единый уровень обслуживания.
  • Используйте конференции, встречи руководителей и другие мероприятия для повышения вовлеченности, удержания и участия.
  • Собирайте, анализируйте и представляйте отзывы участников и данные об их вовлеченности, используя опросы, показатели участия и CRM-системы.
  • Отслеживайте тенденции отрасли и изменения в компаниях-участниках, включая слияния, поглощения и смену руководства, и разрабатывайте планы реагирования.

Требования

  • Степень бакалавра в области делового администрирования, коммуникаций, маркетинга, государственной политики или смежной области; также рассматривается сопоставимый профессиональный опыт.
  • Не менее 15 лет опыта с последовательно возрастающим уровнем ответственности в сфере отношений с участниками, управления счетами, обслуживания клиентов или взаимодействия с заинтересованными сторонами.
  • Значительный опыт руководства командами и их развития.
  • Опыт удержания и расширения портфеля корпоративных счетов участников или клиентов на несколько миллионов долларов.
  • Умение выстраивать доверительные отношения с руководителями высшего звена и преобразовывать потребности участников в стратегии удержания, удовлетворенности и вовлечения.
  • Хорошее понимание бизнеса и взвешенность суждений.
  • Умение управлять конкурирующими приоритетами в динамичной рабочей среде.
  • Отличные навыки письменного и устного общения, презентации и межличностного взаимодействия.
  • Уверенное владение Microsoft Office и CRM-системами или системами управления членством, например Salesforce.
  • Готовность к командировкам около 25% рабочего времени, в том числе к посещению компаний-участников, встреч и конференций EEI.
  • Готовность пройти проверку биографических данных и рекомендаций.

Преимущества

  • Ежегодная премия по результатам работы, обычно до 15% базовой зарплаты.
  • Медицинская страховка.
  • Стоматологическая страховка.
  • Страхование зрения.
  • План 401(k).
  • Оплачиваемый отпуск.
  • Помощь в оплате обучения.
  • Программы и поощрения, направленные на благополучие сотрудников.
  • Субсидия на транспортные расходы.
  • Возможности профессионального развития.

Похожие вакансии

Rocketship Public Schools

Директор по стратегии, Rocketship Public Schools

Rocketship Public Schools

Руководите региональной стратегией Rocketship Public Schools: планированием работы чартерных школ, набором учащихся, управлением и соблюдением требований. Обеспечивайте рост, коммуникации и реагирование на кризисные ситуации в школах Вашингтона, округ Колумбия.

Открыть
Grok Global Services

Руководитель направления по управлению взаимодействием

Grok Global Services

Руководите менеджерами по взаимодействию, которые поддерживают международные образовательные программы университетов по всему миру. Устанавливайте общие стандарты, развивайте руководителей и укрепляйте благополучие программных координаторов и качество работы с клиентами.

Открыть
FusionTek

Директор по предоставлению ИТ-услуг

FusionTek

Руководите предоставлением управляемых ИТ-услуг FusionTek, контролируя эскалации, показатели эффективности, штат, операционную эффективность и развитие команды обслуживания.

Открыть
Edison Electric Institute

Директор по международному членству

Edison Electric Institute

Руководите привлечением, удержанием и вовлечением ассоциированных и международных участников ассоциации электроэнергетических компаний. Отвечайте за отношения с участниками, доходы, адаптацию новых членов и отраслевые мероприятия.

Открыть
Equinix

Директор по onsite-генерации электроэнергии

Equinix

Руководите стратегией Equinix в области onsite-генерации электроэнергии во всемирной сети дата-центров компании. Развивайте операционные модели, партнерства и масштабируемые энергетические проекты для наращивания мощностей, повышения устойчивости и поддержки целей устойчивого развития.

Открыть