Edison Electric Institute
Edison Electric Institute
تُقدّم Edison Electric Institute خدمات كهربائية للمنازل في مينيابوليس ومنطقة المدن التوأم الحضرية. تشمل خدماتها إصلاح الأسلاك، وتحديث اللوحات الكهربائية، وتشخيص الأعطال، وتركيب المولدات، وتجهيز محطات شحن السيارات الكهربائية. وتذكر الشركة أنها تقدّم خدمات كهربائية احترافية منذ عام 2007، مع التركيز على إنجاز العمل في الوقت المناسب وسلامة العملاء.

المدير التنفيذي لشؤون علاقات الأعضاء

قد فريق الاحتفاظ بالأعضاء وتعزيز مشاركتهم في EEI، رابطة شركات الكهرباء الأمريكية المملوكة للمستثمرين. أشرف على علاقات القيادات وخدمة العملاء والتواصل وفريق علاقات الأعضاء.

الوصف

  • ضع استراتيجية للاحتفاظ بأعضاء الرابطة من شركات الكهرباء المملوكة للمستثمرين ونفذها.
  • تابع حالة العضوية، وحدد الحسابات المعرضة لخطر عدم التجديد، وخطط للتواصل بما يدعم التجديد.
  • أدر العلاقات رفيعة المستوى مع الشركات الأعضاء، بما يشمل رؤساءها التنفيذيين ومسؤوليها وموظفيها الرئيسيين.
  • أشرف على خدمة العملاء، وحدد معايير الخدمة وإجراءات الاستجابة وقنوات تقديم الملاحظات.
  • قد التواصل مع الأعضاء وتعزيز مشاركتهم، بما يشمل خطط الحسابات وزيارات الشركات وتهيئة القيادات التنفيذية الجديدة لدى الأعضاء.
  • أدر موظفي مشاركة الأعضاء، ووجّههم وطوّر مهاراتهم.
  • اعمل مع كبير مسؤولي إشراك الأعضاء على استراتيجية القسم وتخطيطه وميزانيته.
  • مثّل القسم أمام قيادة EEI والشركات الأعضاء عند الحاجة.
  • نسّق التفاعلات مع الأعضاء في أنحاء EEI لضمان تجربة متسقة.
  • استفد من المؤتمرات واجتماعات القيادات والفعاليات الأخرى لتعزيز المشاركة والاحتفاظ بالأعضاء ومساهمتهم.
  • اجمع آراء الأعضاء وبيانات المشاركة من الاستبيانات ومؤشرات المشاركة وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وحللها وأعد تقارير عنها.
  • تابع تطورات القطاع والتغييرات لدى الشركات الأعضاء، بما فيها الاندماجات والاستحواذات وانتقالات القيادات، وضع خطط الاستجابة.

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو التسويق أو السياسات العامة أو مجال ذي صلة؛ وتُقبل الخبرة العملية المعادلة.
  • خبرة لا تقل عن 15 عامًا، مع تزايد المسؤوليات، في علاقات الأعضاء أو إدارة الحسابات أو خدمات العملاء أو إشراك أصحاب المصلحة.
  • خبرة كبيرة في قيادة الفرق وتطويرها.
  • خبرة في الاحتفاظ بمحفظة حسابات أعضاء من الشركات أو العملاء وتنميتها، بقيمة ملايين الدولارات.
  • القدرة على بناء علاقات موثوقة مع كبار التنفيذيين وتحويل احتياجات الأعضاء إلى استراتيجيات للاحتفاظ والرضا والمشاركة.
  • فهم تجاري قوي وحسن تقدير.
  • القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي والعروض التقديمية والتعامل مع الآخرين.
  • إتقان قوي لحزمة Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء أو إدارة الجمعيات، مثل Salesforce.
  • الاستعداد للسفر بنسبة تقارب 25%، بما في ذلك زيارة الشركات الأعضاء وحضور اجتماعات EEI ومؤتمراتها.
  • القدرة على اجتياز فحوصات الخلفية والمراجع.

المزايا

  • حافز أداء سنوي، يصل عادةً إلى 15% من الراتب الأساسي.
  • تأمين طبي.
  • تأمين أسنان.
  • تأمين نظر.
  • خطة 401(k).
  • إجازة مدفوعة الأجر.
  • مساعدة في الرسوم الدراسية.
  • حوافز وبرامج للعافية.
  • إعانة للنقل.
  • فرص للتطوير المهني.

وظائف ذات صلة

Rocketship Public Schools

مدير الاستراتيجية، روكيتشيب للمدارس العامة

Rocketship Public Schools

قيادة الاستراتيجية الإقليمية في روكيتشيب للمدارس العامة، بما يشمل تخطيط المدارس المستقلة والتسجيل والحوكمة والامتثال. دفع النمو والاتصالات والاستجابة للأزمات في مدارس واشنطن العاصمة.

فتح
Grok Global Services

رئيس إدارة برامج المشاركة

Grok Global Services

قيادة مديري المشاركة الذين يدعمون برامج التعليم الدولي في الجامعات حول العالم. وضع معايير مشتركة، وتدريب المديرين، وتعزيز رفاه مسؤولي البرامج وجودة تقديم الخدمات للعملاء.

فتح
FusionTek

مدير تقديم خدمات تقنية المعلومات

FusionTek

قيادة تقديم خدمات تقنية المعلومات المُدارة في FusionTek، والإشراف على التصعيدات ومؤشرات الأداء والتوظيف والكفاءة التشغيلية وتطوير فرق الخدمة.

فتح
Edison Electric Institute

مدير العضوية الدولية

Edison Electric Institute

قيادة استقطاب الأعضاء والاحتفاظ بهم وتعزيز مشاركتهم في برامج العضوية المنتسبة والدولية لدى جمعية مرافق كهربائية. الإشراف على علاقات الأعضاء والإيرادات وتهيئة الأعضاء الجدد والفعاليات الصناعية.

فتح
Equinix

مدير توليد الطاقة في الموقع

Equinix

قد الاستراتيجية الخاصة بتوليد الطاقة في الموقع عبر مراكز بيانات Equinix حول العالم. طوّر نماذج تشغيل وشراكات ومشاريع طاقة قابلة للتوسع لزيادة السعة وتعزيز المرونة ودعم الاستدامة.

فتح