Edison Electric Institute
Edison Electric Institute
Edison Electric Institute предоставя електроуслуги за домакинства в Минеаполис и столичния район на Туин Ситис. Услугите включват ремонт на електрически инсталации, модернизиране на електрически табла, откриване и отстраняване на неизправности, монтаж на генератори и инсталиране на зарядни станции за електрически превозни средства. Компанията посочва, че предоставя професионални електроуслуги от 2007 г., като поставя акцент върху навременното изпълнение и безопасността на клиентите.

Директор „Връзки с членовете“

Ръководи задържането и ангажираността на членовете на EEI — сдружението на американските електроенергийни компании, собственост на инвеститори. Отговаря за отношенията с висшето ръководство, обслужването на клиентите, комуникацията с членовете и екипа за връзки с членовете.

Описание

  • Разработва и изпълнява стратегия за задържане на членовете от електроенергийните компании, собственост на инвеститори.
  • Следи състоянието на членството, открива застрашени профили и планира ангажиращи дейности в подкрепа на подновяването.
  • Управлява отношенията на високо ниво с компаниите членки, включително с техните главни изпълнителни директори, ръководители и ключови служители.
  • Надзирава обслужването на клиентите и определя стандарти за обслужване, процедури за отговор и канали за обратна връзка.
  • Ръководи комуникацията и ангажираността на членовете, включително планове за отделни профили, посещения на компании и въвеждане на нови ръководители от компаниите членки.
  • Управлява, наставлява и развива служителите, отговарящи за ангажираността на членовете.
  • Работи с главния директор по ангажираност на членовете по стратегията, планирането и бюджета на подразделението.
  • При необходимост представлява подразделението пред ръководството на EEI и компаниите членки.
  • Координира взаимодействието с членовете в рамките на EEI, за да осигури последователно преживяване.
  • Използва конференции, срещи на ръководители и други събития, за да насърчава ангажираността, задържането и участието на членовете.
  • Събира, анализира и докладва обратната връзка от членовете и данните за ангажираността от анкети, показатели за участие и CRM системи.
  • Следи развитието в отрасъла и промените в компаниите членки, включително сливания, придобивания и промени в ръководството, и изготвя планове за реакция.

Изисквания

  • Бакалавърска степен по бизнес администрация, комуникации, маркетинг, публични политики или сродна област; приема се и равностоен професионален опит.
  • Най-малко 15 години опит с постепенно нарастващи отговорности в отношенията с членове, управлението на клиентски профили, клиентското обслужване или ангажирането на заинтересовани страни.
  • Значителен опит в ръководенето и развитието на екипи.
  • Опит в задържането и разрастването на портфейл от корпоративни членове или клиентски профили на стойност няколко милиона долара.
  • Умение за изграждане на доверени отношения с висши ръководители и превръщане на нуждите на членовете в стратегии за задържане, удовлетвореност и ангажираност.
  • Добри бизнес познания и преценка.
  • Умение за управление на конкуриращи се приоритети в динамична среда.
  • Отлични писмени и устни комуникационни, презентационни и междуличностни умения.
  • Много добро владеене на Microsoft Office и CRM системи или системи за управление на сдружения като Salesforce.
  • Готовност за пътуване около 25% от времето, включително посещения на компании членки и участие в срещи и конференции на EEI.
  • Възможност за успешно преминаване на проверки на миналото и препоръките.

Придобивки

  • Годишен бонус за резултати, обикновено до 15% от основната заплата.
  • Медицинска застраховка.
  • Стоматологична застраховка.
  • Застраховка за зрение.
  • План 401(k).
  • Платен отпуск.
  • Помощ за такси за обучение.
  • Стимули и програми за добро здраве.
  • Субсидия за транспорт.
  • Възможности за професионално развитие.

Свързани работни места

Rocketship Public Schools

Директор „Стратегия“, Rocketship Public Schools

Rocketship Public Schools

Ръководи регионалната стратегия на Rocketship Public Schools, включително планирането на чартърни училища, приема на ученици, управлението и спазването на изискванията. Движи растежа, комуникациите и реакцията при кризи в училищата във Вашингтон, окръг Колумбия.

Отвори
Grok Global Services

Ръководител управление на ангажираността

Grok Global Services

Ръководи мениджърите по ангажираността, които подкрепят университетски програми за международно образование по целия свят. Установява общи стандарти, наставлява мениджъри и укрепва благосъстоянието на програмните служители и обслужването на клиентите.

Отвори
FusionTek

Директор по предоставяне на IT услуги

FusionTek

Ръководи предоставянето на управлявани IT услуги във FusionTek и следи ескалациите, показателите за ефективност, персонала, оперативната ефективност и развитието на екипа за услуги.

Отвори
Edison Electric Institute

Директор/ка „Международно членство“

Edison Electric Institute

Ръководи привличането, задържането и ангажирането на членове в програмите за асоциирано и международно членство на сдружение на електроенергийни компании. Отговаря за отношенията с членовете, приходите, въвеждането им и събитията в сектора.

Отвори
Equinix

Директор производство на енергия на място

Equinix

Ръководете стратегията на Equinix за производство на енергия на място в центровете за данни по целия свят. Изграждайте оперативни модели, партньорства и мащабируеми енергийни проекти за разширяване на капацитета, повишаване на устойчивостта и подкрепа на устойчивото развитие.

Отвори