Edison Electric Institute
Edison Electric Institute
51 – 200 Karyawan
EnergiKonsultasiLogistik
Edison Electric Institute ialah penyedia perkhidmatan elektrik kediaman yang berkhidmat di Minneapolis dan kawasan metropolitan Twin Cities. Perkhidmatannya merangkumi pembaikan pendawaian, naik taraf panel elektrik, penyelesaian masalah, pemasangan penjana dan pemasangan stesen pengecasan kenderaan elektrik. Syarikat ini menyatakan bahawa ia telah menyediakan perkhidmatan elektrik profesional sejak 2007, dengan penekanan pada kerja yang tepat pada masanya dan keselamatan pelanggan.

Direktur Utama Hubungan Anggota

Memimpin retensi dan keterlibatan anggota EEI, asosiasi perusahaan listrik milik investor di Amerika Serikat. Mengawasi hubungan eksekutif, layanan pelanggan, penjangkauan, dan tim hubungan anggota.

Deskripsi

  • Menyusun dan menjalankan strategi retensi bagi anggota perusahaan listrik milik investor.
  • Memantau kondisi keanggotaan, mengidentifikasi akun yang berisiko, dan merencanakan keterlibatan untuk mendukung perpanjangan keanggotaan.
  • Mengelola hubungan tingkat senior dengan perusahaan anggota, termasuk CEO, eksekutif, dan staf kunci mereka.
  • Mengawasi layanan pelanggan dengan menetapkan standar layanan, prosedur respons, dan saluran umpan balik.
  • Mengarahkan penjangkauan dan keterlibatan anggota, termasuk rencana akun, kunjungan perusahaan, serta orientasi bagi eksekutif anggota yang baru.
  • Mengelola, membimbing, dan mengembangkan staf keterlibatan anggota.
  • Bekerja sama dengan Chief Member Engagement Officer dalam strategi divisi, perencanaan, dan anggaran.
  • Mewakili divisi di hadapan pimpinan EEI dan perusahaan anggota sesuai kebutuhan.
  • Mengoordinasikan interaksi anggota di seluruh EEI untuk memberikan pengalaman yang konsisten.
  • Memanfaatkan konferensi, pertemuan eksekutif, dan acara lainnya untuk mendorong keterlibatan, retensi, dan partisipasi.
  • Mengumpulkan, menganalisis, dan melaporkan umpan balik anggota serta data keterlibatan dari survei, ukuran partisipasi, dan sistem CRM.
  • Memantau perkembangan industri dan perubahan di perusahaan anggota, termasuk merger, akuisisi, dan pergantian pimpinan, serta menyusun rencana tindak lanjut.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang administrasi bisnis, komunikasi, pemasaran, kebijakan publik, atau bidang terkait; pengalaman kerja yang setara dapat diterima.
  • Sedikitnya 15 tahun pengalaman dengan tanggung jawab yang terus meningkat dalam hubungan anggota, pengelolaan akun, layanan klien, atau keterlibatan pemangku kepentingan.
  • Pengalaman luas dalam memimpin dan mengembangkan tim.
  • Pengalaman mempertahankan dan mengembangkan portofolio akun anggota perusahaan atau klien bernilai jutaan dolar.
  • Mampu membangun hubungan tepercaya dengan eksekutif senior dan menerjemahkan kebutuhan anggota menjadi strategi retensi, kepuasan, dan keterlibatan.
  • Pemahaman bisnis yang kuat dan pertimbangan yang matang.
  • Mampu mengelola prioritas yang bersaing dalam lingkungan kerja yang serba cepat.
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan, presentasi, serta interpersonal yang sangat baik.
  • Kemahiran tinggi menggunakan Microsoft Office Suite dan sistem CRM atau manajemen asosiasi seperti Salesforce.
  • Bersedia melakukan perjalanan sekitar 25%, termasuk mengunjungi perusahaan anggota dan menghadiri pertemuan serta konferensi EEI.
  • Mampu lolos pemeriksaan latar belakang dan referensi.

Tunjangan

  • Insentif kinerja tahunan, biasanya hingga 15% dari gaji pokok.
  • Asuransi kesehatan.
  • Asuransi gigi.
  • Asuransi penglihatan.
  • Program 401(k).
  • Cuti berbayar.
  • Bantuan biaya pendidikan.
  • Insentif dan program kebugaran.
  • Subsidi transportasi.
  • Kesempatan pengembangan profesional.

Lowongan Terkait

Equinix

Direktur Pembangkit Listrik di Lokasi

Equinix

Pimpin strategi Equinix untuk pembangkit listrik di lokasi di seluruh pusat data globalnya. Bangun model operasional, kemitraan, dan proyek energi yang dapat diperluas untuk menambah kapasitas, meningkatkan ketahanan, dan mendukung keberlanjutan.

Buka