Edison Electric Institute
Edison Electric Institute
Edison Electric Institute ให้บริการงานไฟฟ้าสำหรับที่พักอาศัยในมินนิแอโพลิสและเขตมหานครทวินซิตีส์ งานของบริษัทครอบคลุมการซ่อมแซมสายไฟ การปรับปรุงตู้ไฟ การตรวจหาปัญหา การติดตั้งเครื่องกำเนิดไฟฟ้า และการติดตั้งสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า บริษัทระบุว่าให้บริการงานไฟฟ้าอย่างมืออาชีพมาตั้งแต่ปี 2007 โดยมุ่งเน้นการทำงานให้เสร็จตรงเวลาและความปลอดภัยของลูกค้า

ผู้อำนวยการฝ่ายความสัมพันธ์กับสมาชิก

เป็นผู้นำด้านการรักษาสมาชิกและการสร้างความผูกพันให้ EEI ซึ่งเป็นสมาคมของบริษัทไฟฟ้าในสหรัฐฯ ที่นักลงทุนเป็นเจ้าของ ดูแลความสัมพันธ์กับผู้บริหาร งานบริการลูกค้า การติดต่อสมาชิก และทีมงานด้านความสัมพันธ์กับสมาชิก

รายละเอียด

  • วางกลยุทธ์และดำเนินงานเพื่อรักษาบริษัทไฟฟ้าที่นักลงทุนเป็นเจ้าของให้คงสถานะสมาชิก
  • ติดตามสถานะสมาชิก ระบุบัญชีที่มีความเสี่ยง และวางแผนสร้างความผูกพันเพื่อสนับสนุนการต่ออายุสมาชิก
  • บริหารความสัมพันธ์ระดับสูงกับบริษัทสมาชิก รวมถึง CEO ผู้บริหาร และบุคลากรหลัก
  • กำกับดูแลงานบริการลูกค้า โดยกำหนดมาตรฐานการบริการ ขั้นตอนการตอบสนอง และช่องทางรับฟังความคิดเห็น
  • กำกับการติดต่อและสร้างความผูกพันกับสมาชิก รวมถึงแผนดูแลบัญชี การเยี่ยมบริษัท และการต้อนรับผู้บริหารสมาชิกที่เข้าร่วมใหม่
  • บริหาร ให้คำแนะนำ และพัฒนาทีมงานด้านการสร้างความผูกพันกับสมาชิก
  • ทำงานร่วมกับประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการมีส่วนร่วมของสมาชิกในด้านกลยุทธ์ การวางแผน และงบประมาณของฝ่าย
  • เป็นตัวแทนฝ่ายในการประสานงานกับผู้บริหาร EEI และบริษัทสมาชิกตามความจำเป็น
  • ประสานการติดต่อกับสมาชิกทั่วทั้ง EEI เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน
  • ใช้การประชุมสัมมนา การประชุมผู้บริหาร และกิจกรรมอื่น ๆ เพื่อส่งเสริมความผูกพัน การรักษาสมาชิก และการมีส่วนร่วม
  • รวบรวม วิเคราะห์ และรายงานความคิดเห็นของสมาชิกและข้อมูลการมีส่วนร่วมจากแบบสำรวจ ตัวชี้วัดการเข้าร่วม และระบบ CRM
  • ติดตามความเคลื่อนไหวในอุตสาหกรรมและการเปลี่ยนแปลงในบริษัทสมาชิก รวมถึงการควบรวม การเข้าซื้อกิจการ และการเปลี่ยนผ่านผู้บริหาร พร้อมจัดทำแผนรับมือ

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ การสื่อสาร การตลาด นโยบายสาธารณะ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง โดยรับประสบการณ์ทำงานที่เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 15 ปีในงานความสัมพันธ์กับสมาชิก การบริหารบัญชี งานบริการลูกค้า หรือการสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยมีความรับผิดชอบเพิ่มขึ้นตามลำดับ
  • มีประสบการณ์อย่างมากในการเป็นผู้นำและพัฒนาทีม
  • มีประสบการณ์ในการรักษาและขยายพอร์ตบัญชีลูกค้าหรือบริษัทสมาชิกมูลค่าหลายล้านดอลลาร์
  • สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ได้รับความไว้วางใจกับผู้บริหารระดับสูง และนำความต้องการของสมาชิกไปพัฒนาเป็นกลยุทธ์ด้านการรักษาสมาชิก ความพึงพอใจ และความผูกพัน
  • มีความเข้าใจธุรกิจเป็นอย่างดีและใช้ดุลยพินิจได้อย่างเหมาะสม
  • สามารถจัดการลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันในสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีจังหวะรวดเร็ว
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูด การนำเสนอ และการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในระดับดีเยี่ยม
  • ใช้ Microsoft Office Suite และระบบ CRM หรือระบบบริหารสมาคม เช่น Salesforce ได้อย่างคล่องแคล่ว
  • พร้อมเดินทางประมาณ 25% รวมถึงการเยี่ยมบริษัทสมาชิกและเข้าร่วมการประชุมกับงานสัมมนาของ EEI
  • สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติและบุคคลอ้างอิง

สวัสดิการ

  • เงินจูงใจตามผลงานประจำปี โดยทั่วไปสูงสุด 15% ของเงินเดือนพื้นฐาน
  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • แผน 401(k)
  • วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • ความช่วยเหลือด้านค่าเล่าเรียน
  • เงินจูงใจและโครงการส่งเสริมสุขภาวะ
  • เงินช่วยเหลือค่าเดินทาง
  • โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ

งานที่เกี่ยวข้อง

Rocketship Public Schools

ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์, Rocketship Public Schools

Rocketship Public Schools

นำกลยุทธ์ระดับภูมิภาคของ Rocketship Public Schools ครอบคลุมการวางแผนโรงเรียนชาร์เตอร์ การรับนักเรียน การกำกับดูแล และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ขับเคลื่อนการเติบโต การสื่อสาร และการรับมือวิกฤตในโรงเรียนเขต Washington, DC

เปิด
Grok Global Services

หัวหน้าฝ่ายบริหารความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ

Grok Global Services

เป็นผู้นำผู้จัดการฝ่ายบริหารความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ ซึ่งสนับสนุนโครงการการศึกษานานาชาติของมหาวิทยาลัยทั่วโลก กำหนดมาตรฐานร่วม โค้ชผู้จัดการ และเสริมสร้างความเป็นอยู่ที่ดีของ Program Officer พร้อมยกระดับการส่งมอบงานให้ลูกค้า

เปิด
FusionTek

ผู้อำนวยการฝ่ายส่งมอบบริการไอที

FusionTek

นำการส่งมอบบริการไอทีแบบบริหารจัดการของ FusionTek ดูแลการยกระดับปัญหา ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน การจัดกำลังคน ประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน และการพัฒนาทีมบริการ

เปิด
Edison Electric Institute

ผู้อำนวยการฝ่ายสมาชิกนานาชาติ

Edison Electric Institute

นำงานสรรหา รักษา และสร้างการมีส่วนร่วมของสมาชิกในโครงการสมาชิกสมทบและสมาชิกนานาชาติของสมาคมสาธารณูปโภคไฟฟ้า ดูแลความสัมพันธ์กับสมาชิก รายได้ การต้อนรับสมาชิกใหม่ และกิจกรรมในอุตสาหกรรม

เปิด
Equinix

ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตไฟฟ้าในสถานที่

Equinix

เป็นผู้นำกลยุทธ์การผลิตไฟฟ้าในสถานที่ของ Equinix สำหรับศูนย์ข้อมูลทั่วโลก สร้างรูปแบบการดำเนินงาน ความร่วมมือ และโครงการพลังงานที่ขยายขนาดได้ เพื่อเพิ่มกำลังการผลิต เสริมความมั่นคง และสนับสนุนความยั่งยืน

เปิด