Genpact
Genpact
A Genpact é uma empresa global de serviços profissionais e transformação digital que ajuda grandes organizações a aplicar dados, inteligência artificial e tecnologia a operações empresariais complexas. Seus serviços combinam consultoria, operações gerenciadas, automação inteligente, inteligência artificial agêntica e expertise em dados em áreas como finanças e contabilidade, cadeia de suprimentos, riscos e conformidade, e experiência do cliente. A Genpact trabalha com organizações dos setores bancário, de seguros, bens de consumo, saúde, manufatura e alta tecnologia, apoiando esforços para modernizar processos e transformar investimentos em IA em resultados operacionais mensuráveis. Suas equipes reúnem conhecimento setorial, análise de dados e tecnologia para ajudar clientes empresariais a ampliar a transformação em funções essenciais do negócio.

Diretor de Engajamento, Transformação D365 — Genpact (Híbrido, Estados Unidos)

Lidere programas de transformação D365 de ponta a ponta para o negócio de soluções de IA e tecnologia da Genpact. Assuma a liderança dos relacionamentos executivos com clientes, da governança da entrega, do desempenho comercial e de grandes equipes.

Descrição

  • Liderar vários programas D365 desde o início até a conclusão, mantendo a qualidade, os prazos e a satisfação do cliente
  • Atuar como principal líder responsável pelos relacionamentos com clientes
  • Desenvolver relacionamentos com CFOs, CIOs, COOs e outras partes interessadas de nível CXO
  • Resolver escalonamentos e facilitar discussões estratégicas com clientes
  • Dirigir gerentes de projeto, arquitetos de soluções e líderes funcionais
  • Controlar os riscos de entrega e garantir a adesão às melhores práticas estabelecidas
  • Supervisionar orçamentos, rentabilidade, faturamento e previsões de receita
  • Aprimorar o desempenho comercial dos engajamentos com clientes
  • Contribuir para propostas e respostas a RFPs
  • Desenvolver oportunidades de upsell e cross-sell nas contas existentes
  • Liderar grandes equipes de gerentes de projeto, arquitetos e consultores
  • Gerenciar o planejamento de recursos, o desempenho da equipe e a excelência na entrega
  • Conectar as soluções D365 aos objetivos de negócio dos clientes
  • Contribuir para roadmaps de transformação e orientações sobre estratégia digital

Requisitos

  • Bacharelado em Comércio, Economia ou Finanças, ou mestrado em Administração de Empresas ou Análise de Negócios
  • Certificação AWS Certified Solutions Architect – Professional
  • Certificação Google Professional Cloud Architect
  • É necessário domínio de inglês no nível C2
  • Sólido conhecimento dos módulos D365 F&O e/ou CE, incluindo arquitetura e escopo funcional
  • Experiência comprovada em gestão de stakeholders, resolução de conflitos e tomada de decisões sob pressão
  • Experiência na gestão de orçamentos, previsão de receitas e governança de contratos
  • Excepcionais habilidades de comunicação, apresentação e negociação em nível CXO
  • Conhecimento de metodologia Agile, gestão de mudanças, relacionamento com clientes, ferramentas de colaboração, design thinking, presença executiva, inclusão, modernização de operações, liderança de pessoas, eficácia pessoal, gestão de projetos, gestão de riscos, SAFe e storytelling
  • Candidatos sediados em Los Angeles, Califórnia, não são elegíveis para esta função

Benefícios

  • Experiência prática, mentoria e amplas oportunidades de aprendizado
  • Trabalho focado em transformação e inovação habilitadas por IA
  • Cultura centrada em integridade e inclusão
  • Empregador que oferece oportunidades iguais

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