Genpact ist ein globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen und digitale Transformation, das Großunternehmen dabei unterstützt, Daten, künstliche Intelligenz und Technologien auf komplexe Geschäftsabläufe anzuwenden. Das Leistungsangebot verbindet Beratung, ausgelagerte Betriebsabläufe, intelligente Automatisierung, agentische KI und Datenexpertise in Bereichen wie Finanz- und Rechnungswesen, Lieferkette, Risiko und Compliance sowie Kundenerlebnis. Genpact arbeitet mit Unternehmen aus Branchen wie Banken, Versicherungen, Konsumgütern, Gesundheitswesen, Fertigung und Hightech zusammen. Dabei unterstützt das Unternehmen die Modernisierung von Prozessen und hilft, Investitionen in KI in messbare operative Ergebnisse umzuwandeln. Die Teams vereinen Branchenwissen, Analytik und Technologie, um Unternehmenskunden bei der Skalierung ihrer Transformation in zentralen Geschäftsbereichen zu unterstützen.
Engagement Director, D365-Transformation — Genpact (Hybrid, Vereinigte Staaten)
Leiten Sie umfassende D365-Transformationsprogramme für Genpacts Geschäftsbereich für KI- und Technologielösungen. Verantworten Sie Beziehungen zu Führungskräften, Delivery-Governance, kommerzielle Leistung und die Führung großer Teams.
Vereinigte Staaten
Illinois100.000 $ – 125.000 $ / Jahr
HybridVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischDirektorBeschreibung
- Leitung mehrerer D365-Programme von der Initiierung bis zum Abschluss unter Wahrung von Qualität, Zeitplänen und Kundenzufriedenheit
- Übernahme der Hauptverantwortung für Kundenbeziehungen
- Aufbau von Beziehungen zu CFOs, CIOs, COOs und anderen Stakeholdern auf CXO-Ebene
- Lösung von Eskalationen und Moderation strategischer Kundengespräche
- Führung von Projektmanagern, Lösungsarchitekten und funktionalen Verantwortlichen
- Steuerung von Delivery-Risiken und Sicherstellung der Einhaltung etablierter Best Practices
- Überwachung von Budgets, Rentabilität, Abrechnung und Umsatzprognosen
- Steigerung der kommerziellen Leistung von Kundenengagements
- Mitwirkung an Angeboten und Antworten auf RFPs
- Entwicklung von Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten in bestehenden Kundenkonten
- Führung großer Teams aus Projektmanagern, Architekten und Beratern
- Verantwortung für Ressourcenplanung, Teamleistung und exzellente Delivery
- Verknüpfung von D365-Lösungen mit den Geschäftszielen der Kunden
- Mitwirkung an Transformations-Roadmaps und Beratung zur digitalen Strategie
Anforderungen
- Bachelorabschluss in Handel, Volkswirtschaft oder Finanzen oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft oder Business Analytics
- Zertifizierung AWS Certified Solutions Architect – Professional
- Zertifizierung Google Professional Cloud Architect
- Englischkenntnisse auf C2-Niveau sind erforderlich
- Fundierte Kenntnisse der D365-F&O- und/oder CE-Module, einschließlich Architektur und funktionalem Umfang
- Nachgewiesene Erfahrung im Stakeholder-Management, in der Konfliktlösung und in entscheidungsorientiertem Handeln unter Druck
- Erfahrung in der Verwaltung von Budgets, der Umsatzprognose und der Vertragssteuerung
- Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten auf CXO-Ebene
- Kompetenz in den Bereichen Agile-Methodik, Change Management, Kundenbeziehungen, Kollaborationstools, Design Thinking, Executive Presence, Inklusion, Modernisierung von Betriebsabläufen, Mitarbeiterführung, persönliche Effektivität, Projektmanagement, Risikomanagement, SAFe und Storytelling
- Bewerber mit Wohnsitz in Los Angeles, Kalifornien, sind für diese Stelle nicht berechtigt
Zusatzleistungen
- Praktische Erfahrung, Mentoring und umfangreiche Lernmöglichkeiten
- Arbeit mit Schwerpunkt auf KI-gestützter Transformation und Innovation
- Kultur, die auf Integrität und Inklusion ausgerichtet ist
- Arbeitgeber mit Chancengleichheit