
Genpact, büyük işletmelerin karmaşık iş operasyonlarında veri, yapay zekâ ve teknolojiden yararlanmasına yardımcı olan küresel bir profesyonel hizmetler ve dijital dönüşüm şirketidir. Şirketin hizmetleri; finans ve muhasebe, tedarik zinciri, risk ve uyum ile müşteri deneyimi gibi alanlarda danışmanlık, yönetilen operasyonlar, akıllı otomasyon, aracılı yapay zekâ ve veri uzmanlığını bir araya getirir. Genpact; bankacılık, sigortacılık, tüketici ürünleri, sağlık hizmetleri, imalat ve ileri teknoloji gibi sektörlerdeki kuruluşlarla çalışarak süreçleri modernleştirmelerine ve yapay zekâ yatırımlarını ölçülebilir operasyonel sonuçlara dönüştürmelerine destek olur. Ekipleri alan bilgisi, analitik ve teknolojiyi bir araya getirerek kurumsal müşterilerin temel işlevler genelinde dönüşümü ölçeklendirmesine yardımcı olur.
Engagement Direktörü, D365 Dönüşümü — Genpact (Hibrit, Amerika Birleşik Devletleri)
Genpact’in yapay zekâ ve teknoloji çözümleri iş birimi için uçtan uca D365 dönüşüm programlarına liderlik edin. Üst düzey müşteri ilişkilerinden, teslimat yönetiminden, ticari performanstan ve büyük ekiplerin liderliğinden sorumlu olun.
$100.000 – $125.000 / yıl
HibritTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceDirektörAçıklama
- Birden fazla D365 programını başlangıçtan tamamlanmaya kadar yönetin; kaliteyi, takvimleri ve müşteri memnuniyetini koruyun
- Müşteri ilişkilerinde birincil sorumlu lider olarak görev yapın
- CFO, CIO, COO ve diğer CXO düzeyindeki paydaşlarla ilişkiler geliştirin
- Eskalasyonları çözün ve stratejik müşteri görüşmelerini kolaylaştırın
- Proje yöneticilerini, çözüm mimarlarını ve fonksiyon liderlerini yönlendirin
- Teslimat risklerini kontrol edin ve belirlenen en iyi uygulamalara uyumu sağlayın
- Bütçeleri, kârlılığı, faturalandırmayı ve gelir tahminlerini denetleyin
- Müşteri projelerinin ticari performansını geliştirin
- Tekliflere ve RFP yanıtlarına katkıda bulunun
- Mevcut hesaplarda ek satış ve çapraz satış fırsatları geliştirin
- Proje yöneticileri, mimarlar ve danışmanlardan oluşan büyük ekipleri yönetin
- Kaynak planlamasını, ekip performansını ve teslimat mükemmelliğini yönetin
- D365 çözümlerini müşterilerin iş hedefleriyle ilişkilendirin
- Dönüşüm yol haritalarına ve dijital strateji rehberliğine katkıda bulunun
Gereksinimler
- Ticaret, Ekonomi veya Finans alanında lisans ya da İşletme veya İş Analitiği alanında yüksek lisans derecesi
- AWS Certified Solutions Architect – Professional sertifikası
- Google Professional Cloud Architect sertifikası
- C2 düzeyinde İngilizce yeterliliği gereklidir
- Mimari ve işlevsel kapsam dâhil olmak üzere D365 F&O ve/veya CE modülleri hakkında güçlü bilgi
- Paydaş yönetimi, çatışma çözümü ve baskı altında karar verme konusunda kanıtlanmış deneyim
- Bütçe yönetimi, gelir tahmini ve sözleşme yönetimi deneyimi
- CXO düzeyinde olağanüstü iletişim, sunum ve müzakere becerileri
- Agile metodolojisi, değişim yönetimi, müşteri ilişkileri, iş birliği araçları, tasarım odaklı düşünme, üst düzey yönetici duruşu, kapsayıcılık, operasyonları modernleştirme, insan liderliği, kişisel etkinlik, proje yönetimi, risk yönetimi, SAFe ve hikâyeleştirme alanlarında yetkinlik
- Kaliforniya, Los Angeles merkezli adaylar bu pozisyon için uygun değildir
Yan Haklar
- Uygulamalı deneyim, mentorluk ve kapsamlı öğrenme fırsatları
- Yapay zekâ destekli dönüşüm ve inovasyona odaklanan çalışmalar
- Bütünlük ve kapsayıcılık merkezli bir kültür
- Fırsat eşitliği sunan işveren