Genpact — глобальна компанія у сфері професійних послуг і цифрової трансформації, яка допомагає великим підприємствам застосовувати дані, штучний інтелект і технології для вирішення складних операційних завдань. Компанія поєднує консалтинг, керовані операційні послуги, інтелектуальну автоматизацію, агентний ШІ та експертизу в роботі з даними в таких напрямах, як фінанси й бухгалтерський облік, ланцюги постачання, управління ризиками та дотримання нормативних вимог, а також клієнтський досвід. Genpact співпрацює з організаціями у банківській сфері, страхуванні, виробництві споживчих товарів, охороні здоров’я, промисловості та високих технологіях, допомагаючи модернізувати процеси й перетворювати інвестиції в ШІ на вимірювані операційні результати. Команди компанії поєднують галузеві знання, аналітику та технології, щоб допомагати корпоративним клієнтам масштабувати трансформацію ключових бізнес-функцій.
Директор із роботи з клієнтами, трансформація D365 — Genpact (гібридний формат, США)
Керуйте комплексними програмами трансформації D365 для напряму Genpact, що працює з рішеннями на основі ШІ та технологій. Відповідайте за відносини з керівниками клієнтів, управління реалізацією, комерційні показники та керівництво великими командами.
Сполучені Штати
Іллінойс100 000 $ – 125 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаДиректорОпис
- Керувати кількома програмами D365 від запуску до завершення, забезпечуючи якість, дотримання термінів і задоволеність клієнтів
- Виступати основним відповідальним керівником у відносинах із клієнтами
- Розвивати відносини з фінансовими, ІТ- та операційними директорами, а також іншими керівниками рівня CXO
- Вирішувати ескалаційні питання та проводити стратегічні обговорення з клієнтами
- Координувати роботу керівників проєктів, архітекторів рішень і функціональних керівників
- Контролювати ризики реалізації та забезпечувати дотримання затверджених найкращих практик
- Контролювати бюджети, прибутковість, виставлення рахунків і прогнози доходів
- Покращувати комерційну ефективність клієнтських проєктів
- Брати участь у підготовці пропозицій і відповідей на RFP
- Розвивати можливості додаткових і перехресних продажів у наявних акаунтах
- Керувати великими командами керівників проєктів, архітекторів і консультантів
- Керувати плануванням ресурсів, ефективністю команд і якістю реалізації
- Пов’язувати рішення D365 із бізнес-цілями клієнтів
- Брати участь у розробленні дорожніх карт трансформації та рекомендацій щодо цифрової стратегії
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі комерції, економіки або фінансів або ступінь магістра в галузі ділового адміністрування чи бізнес-аналітики
- Сертифікація AWS Certified Solutions Architect – Professional
- Сертифікація Google Professional Cloud Architect
- Потрібне знання англійської мови на рівні C2
- Глибоке знання модулів D365 F&O та/або CE, зокрема архітектури й функціонального охоплення
- Підтверджений досвід управління зацікавленими сторонами, розв’язання конфліктів і прийняття рішень в умовах тиску
- Досвід управління бюджетами, прогнозування доходів і контролю договорів
- Виняткові навички комунікації, презентації та ведення переговорів на рівні CXO
- Компетентність в Agile, управлінні змінами, відносинах із клієнтами, інструментах для спільної роботи, дизайн-мисленні, лідерській присутності, інклюзивності, модернізації операцій, керівництві людьми, особистій ефективності, управлінні проєктами, управлінні ризиками, SAFe і сторітелінгу
- Кандидати, які перебувають у Лос-Анджелесі, штат Каліфорнія, не можуть претендувати на цю посаду
Переваги
- Практичний досвід, наставництво та широкі можливості для навчання
- Робота, зосереджена на трансформації та інноваціях на основі ШІ
- Культура, заснована на доброчесності та інклюзивності
- Роботодавець, який забезпечує рівні можливості