客戶交付總監,D365 轉型 — Genpact(混合辦公,美國)
領導 Genpact 人工智慧與技術解決方案業務的端到端 D365 轉型計畫。 負責高階主管層級客戶關係、交付治理、商業績效及大型團隊領導。
說明
- 領導多個 D365 計畫從啟動至完成,維持品質、時程與客戶滿意度
- 擔任客戶關係的主要負責領導者
- 與 CFO、CIO、COO 及其他 CXO 層級利害關係人建立關係
- 處理升級事項並促進策略性客戶討論
- 指導專案經理、解決方案架構師及職能主管
- 控管交付風險並確保遵循既定最佳實務
- 監督預算、獲利能力、帳單及營收預測
- 提升客戶委託案的商業績效
- 參與提案及 RFP 回覆
- 在現有客戶中開發追加銷售與交叉銷售機會
- 領導由專案經理、架構師及顧問組成的大型團隊
- 管理資源規劃、團隊績效及卓越交付
- 將 D365 解決方案連結至客戶業務目標
- 參與制定轉型藍圖並提供數位策略指導
職位要求
- 商業、經濟或金融學士學位,或企業管理或商業分析碩士學位
- AWS 認證解決方案架構師 — 專業級認證
- Google 專業雲端架構師認證
- 要求具備 C2 級英語能力
- 深入了解 D365 F&O 及/或 CE 模組,包括架構與功能範圍
- 具備利害關係人管理、衝突解決及壓力下決策的經驗
- 具備預算管理、營收預測及合約治理經驗
- 具備卓越的 CXO 層級溝通、簡報及談判能力
- 具備 Agile 方法、變更管理、客戶關係、協作工具、設計思考、高階主管影響力、共融、營運現代化、人員領導、個人效能、專案管理、風險管理、SAFe 及說故事等方面的能力
- 位於加利福尼亞州洛杉磯的候選人不符合此職位資格
福利待遇
- 實務經驗、導師指導及廣泛的學習機會
- 專注於人工智慧驅動轉型與創新的工作
- 以誠信與共融為核心的文化
- 機會均等雇主
