Genpact är ett globalt företag inom professionella tjänster och digital transformation som hjälper stora företag att tillämpa data, artificiell intelligens och teknik på komplexa affärsprocesser. Företagets tjänster kombinerar rådgivning, hanterade verksamhetstjänster, intelligent automatisering, agentisk AI och dataexpertis inom områden som ekonomi och redovisning, försörjningskedjor, risk och regelefterlevnad samt kundupplevelse. Genpact samarbetar med organisationer inom bland annat bank, försäkring, konsumentvaror, hälso- och sjukvård, tillverkning och högteknologi. Företaget stödjer arbetet med att modernisera processer och omvandla AI-investeringar till mätbara operativa resultat. Genpacts team förenar branschkunskap, analys och teknik för att hjälpa företagskunder att skala upp transformationen inom centrala affärsfunktioner.
Engagement Director, D365-transformation — Genpact (hybrid, USA)
Led D365-transformationsprogram från början till slut för Genpacts verksamhet inom AI- och teknologilösningar. Ansvara för relationer med ledande kunder, leveransstyrning, kommersiella resultat och ledarskap för stora team.
Beskrivning
- Leda flera D365-program från initiering till slutförande med bibehållen kvalitet, tidsplan och kundnöjdhet
- Vara huvudansvarig ledare för kundrelationer
- Bygga relationer med CFO, CIO, COO och andra intressenter på CXO-nivå
- Hantera eskaleringar och leda strategiska kunddiskussioner
- Leda projektledare, lösningsarkitekter och funktionella ledare
- Kontrollera leveransrisker och säkerställa efterlevnad av etablerade bästa praxis
- Övervaka budgetar, lönsamhet, fakturering och intäktsprognoser
- Främja den kommersiella utvecklingen i kunduppdragen
- Bidra till erbjudanden och svar på RFP-förfrågningar
- Utveckla möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning inom befintliga kundkonton
- Leda stora team av projektledare, arkitekter och konsulter
- Hantera resursplanering, teamets prestation och leveranskvalitet
- Koppla D365-lösningar till kundens affärsmål
- Bidra med transformationsroadmaps och vägledning inom digital strategi
Krav
- Kandidatexamen i handel, ekonomi eller finans, eller masterexamen i företagsekonomi eller affärsanalys
- AWS Certified Solutions Architect – Professional-certifiering
- Google Professional Cloud Architect-certifiering
- Engelska på C2-nivå krävs
- Djup kunskap om D365 F&O- och/eller CE-moduler, inklusive arkitektur och funktionell omfattning
- Dokumenterad erfarenhet av intressenthantering, konfliktlösning och beslutsfattande under press
- Erfarenhet av att hantera budgetar, prognostisera intäkter och styra avtal
- Utmärkt kommunikations-, presentations- och förhandlingsförmåga på CXO-nivå
- Kompetens inom agila metoder, förändringsledning, kundrelationer, samarbetsverktyg, designtänkande, ledarskap på högsta nivå, inkludering, modernisering av verksamheten, personalledning, personlig effektivitet, projektledning, riskhantering, SAFe och storytelling
- Kandidater baserade i Los Angeles, Kalifornien, är inte behöriga för denna roll
Förmåner
- Praktisk erfarenhet, mentorskap och omfattande möjligheter till lärande
- Arbete med fokus på AI-stödd transformation och innovation
- En kultur som präglas av integritet och inkludering
- Arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter