Genpact
Genpact
Genpact — глобальная компания в сфере профессиональных услуг и цифровой трансформации, помогающая крупным предприятиям применять данные, искусственный интеллект и технологии для решения сложных операционных задач. Компания объединяет консалтинг, управляемые операционные услуги, интеллектуальную автоматизацию, агентный ИИ и экспертизу в области данных в таких направлениях, как финансы и бухгалтерский учет, цепочки поставок, управление рисками и соблюдение нормативных требований, а также клиентский опыт. Genpact сотрудничает с организациями в банковской сфере, страховании, производстве потребительских товаров, здравоохранении, промышленности и высоких технологиях, помогая модернизировать процессы и превращать инвестиции в ИИ в измеримые операционные результаты. Команды компании объединяют отраслевые знания, аналитику и технологии, чтобы помогать корпоративным клиентам масштабировать трансформацию ключевых бизнес-функций.

Директор по работе с клиентами, трансформация D365 — Genpact (гибридный формат, США)

Руководите комплексными программами трансформации D365 для направления Genpact, связанного с решениями на базе ИИ и технологий. Отвечайте за отношения с руководителями клиентов, управление реализацией, коммерческие показатели и руководство крупными командами.

Описание

  • Руководить несколькими программами D365 от запуска до завершения, обеспечивая качество, соблюдение сроков и удовлетворённость клиентов
  • Выступать основным ответственным руководителем во взаимоотношениях с клиентами
  • Развивать отношения с финансовыми, ИТ- и операционными директорами, а также другими руководителями уровня CXO
  • Решать эскалационные вопросы и проводить стратегические обсуждения с клиентами
  • Координировать работу руководителей проектов, архитекторов решений и функциональных руководителей
  • Контролировать риски реализации и обеспечивать соблюдение утверждённых передовых практик
  • Контролировать бюджеты, прибыльность, выставление счетов и прогнозы выручки
  • Повышать коммерческую эффективность клиентских проектов
  • Участвовать в подготовке предложений и ответов на RFP
  • Развивать возможности дополнительных и перекрёстных продаж в существующих аккаунтах
  • Руководить крупными командами руководителей проектов, архитекторов и консультантов
  • Управлять планированием ресурсов, эффективностью команд и качеством реализации
  • Связывать решения D365 с бизнес-целями клиентов
  • Участвовать в разработке дорожных карт трансформации и рекомендаций по цифровой стратегии

Требования

  • Степень бакалавра в области коммерции, экономики или финансов либо степень магистра в области делового администрирования или бизнес-аналитики
  • Сертификация AWS Certified Solutions Architect – Professional
  • Сертификация Google Professional Cloud Architect
  • Требуется знание английского языка на уровне C2
  • Глубокое знание модулей D365 F&O и/или CE, включая архитектуру и функциональный охват
  • Подтверждённый опыт управления заинтересованными сторонами, разрешения конфликтов и принятия решений в условиях давления
  • Опыт управления бюджетами, прогнозирования выручки и контроля договоров
  • Исключительные навыки коммуникации, презентации и ведения переговоров на уровне CXO
  • Компетенции в Agile, управлении изменениями, отношениях с клиентами, инструментах для совместной работы, дизайн-мышлении, присутствии руководителя, инклюзивности, модернизации операций, руководстве людьми, личной эффективности, управлении проектами, управлении рисками, SAFe и сторителлинге
  • Кандидаты, находящиеся в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, не могут претендовать на эту должность

Преимущества

  • Практический опыт, наставничество и широкие возможности для обучения
  • Работа, посвящённая трансформации и инновациям на базе ИИ
  • Культура, основанная на принципах добросовестности и инклюзивности
  • Работодатель, предоставляющий равные возможности