客户交付总监,D365 转型 — Genpact(混合办公,美国)
领导 Genpact 人工智能与技术解决方案业务的端到端 D365 转型项目。 负责高管级客户关系、交付治理、商业绩效和大型团队领导。
描述
- 领导多个 D365 项目从启动到完成,确保质量、进度和客户满意度
- 作为客户关系的主要责任领导
- 与 CFO、CIO、COO 及其他 CXO 级利益相关者建立关系
- 解决升级事项并推动战略性客户讨论
- 指导项目经理、解决方案架构师和职能负责人
- 控制交付风险并确保遵循既定最佳实践
- 监督预算、盈利能力、账单和收入预测
- 提升客户项目的商业绩效
- 参与提案和 RFP 回复
- 在现有客户中拓展追加销售和交叉销售机会
- 领导由项目经理、架构师和顾问组成的大型团队
- 管理资源规划、团队绩效和卓越交付
- 将 D365 解决方案与客户业务目标相连接
- 参与制定转型路线图并提供数字战略指导
任职要求
- 商科、经济学或金融学学士学位,或工商管理或商业分析硕士学位
- AWS 认证解决方案架构师 — 专业级认证
- Google 专业云架构师认证
- 要求具备 C2 级英语 proficiency
- 深入了解 D365 F&O 和/或 CE 模块,包括架构和功能范围
- 具备利益相关者管理、冲突解决和高压决策经验
- 具备预算管理、收入预测和合同治理经验
- 具备出色的 CXO 级沟通、演示和谈判能力
- 具备 Agile 方法、变更管理、客户关系、协作工具、设计思维、高管影响力、包容性、运营现代化、人员领导、个人效能、项目管理、风险管理、SAFe 和讲故事等方面的能力
- 常驻加利福尼亚州洛杉矶的候选人不符合该职位的资格
福利待遇
- 实践经验、导师指导和丰富的学习机会
- 专注于人工智能赋能的转型与创新的工作
- 以诚信和包容为核心的文化
- 机会均等雇主
