Genpact è un'azienda globale di servizi professionali e trasformazione digitale che aiuta le grandi imprese ad applicare dati, intelligenza artificiale e tecnologia a operazioni aziendali complesse. I suoi servizi combinano consulenza, operations gestite, automazione intelligente, intelligenza artificiale agentica e competenze sui dati in ambiti quali finanza e contabilità, catena di approvvigionamento, rischio e conformità, ed esperienza del cliente. Genpact collabora con organizzazioni nei settori bancario, assicurativo, dei beni di consumo, sanitario, manifatturiero e high-tech, sostenendo gli sforzi per modernizzare i processi e trasformare gli investimenti nell'IA in risultati operativi misurabili. I suoi team riuniscono conoscenze di settore, analisi e tecnologia per aiutare i clienti aziendali a estendere la trasformazione nelle funzioni fondamentali dell'impresa.
Direttore degli incarichi, Trasformazione D365 — Genpact (Ibrido, Stati Uniti)
Guida programmi di trasformazione D365 end-to-end per il business di Genpact dedicato alle soluzioni di IA e tecnologia. Gestisci le relazioni con i dirigenti dei clienti, la governance della delivery, le prestazioni commerciali e la leadership di team numerosi.
Stati Uniti
Illinois100.000 $ – 125.000 $ / anno
IbridoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseDirettoreDescrizione
- Guidare più programmi D365 dall’avvio al completamento, mantenendo qualità, tempistiche e soddisfazione dei clienti
- Agire come principale responsabile delle relazioni con i clienti
- Sviluppare relazioni con CFO, CIO, COO e altri stakeholder di livello CXO
- Risollevare le escalation e facilitare discussioni strategiche con i clienti
- Dirigere project manager, solution architect e responsabili funzionali
- Controllare i rischi di delivery e garantire il rispetto delle best practice stabilite
- Supervisionare budget, redditività, fatturazione e previsioni dei ricavi
- Migliorare le prestazioni commerciali degli incarichi con i clienti
- Contribuire alle proposte e alle risposte alle RFP
- Sviluppare opportunità di upselling e cross-selling negli account esistenti
- Guidare team numerosi di project manager, architetti e consulenti
- Gestire la pianificazione delle risorse, le prestazioni del team e l’eccellenza della delivery
- Collegare le soluzioni D365 agli obiettivi aziendali dei clienti
- Contribuire alle roadmap di trasformazione e fornire indicazioni sulla strategia digitale
Requisiti
- Laurea in Commercio, Economia o Finanza, oppure master in Amministrazione aziendale o Analisi aziendale
- Certificazione AWS Certified Solutions Architect – Professional
- Certificazione Google Professional Cloud Architect
- È richiesta una conoscenza dell’inglese di livello C2
- Solida conoscenza dei moduli D365 F&O e/o CE, inclusi architettura e ambito funzionale
- Comprovata esperienza nella gestione degli stakeholder, nella risoluzione dei conflitti e nel processo decisionale sotto pressione
- Esperienza nella gestione dei budget, nella previsione dei ricavi e nella governance dei contratti
- Eccezionali capacità di comunicazione, presentazione e negoziazione a livello CXO
- Competenze in metodologia Agile, gestione del cambiamento, relazioni con i clienti, strumenti di collaborazione, design thinking, presenza dirigenziale, inclusione, modernizzazione delle operazioni, leadership delle persone, efficacia personale, gestione dei progetti, gestione dei rischi, SAFe e storytelling
- I candidati con sede a Los Angeles, California, non sono idonei per questo ruolo
Benefit
- Esperienza pratica, mentoring e ampie opportunità di apprendimento
- Lavoro incentrato sulla trasformazione e sull’innovazione abilitate dall’IA
- Cultura incentrata su integrità e inclusione
- Datore di lavoro che garantisce pari opportunità