Genpact는 데이터, 인공지능, 기술을 활용해 대기업이 복잡한 비즈니스 운영을 수행할 수 있도록 지원하는 글로벌 전문 서비스 및 디지털 전환 기업입니다. 컨설팅, 매니지드 운영, 지능형 자동화, 에이전틱 AI, 데이터 전문성을 결합한 서비스를 제공하며, 재무·회계, 공급망, 리스크 및 컴플라이언스, 고객 경험 등의 업무 영역을 아우릅니다. 은행, 보험, 소비재, 헬스케어, 제조, 하이테크 등 다양한 산업의 조직과 협력해 프로세스 현대화를 지원하고 AI 투자를 측정 가능한 운영 성과로 전환하도록 돕습니다. 전문 영역 지식, 분석 역량, 기술을 결합한 팀을 통해 기업 고객이 핵심 비즈니스 기능 전반에서 전환을 확장할 수 있도록 지원합니다.
인게이지먼트 디렉터, D365 전환 — Genpact(하이브리드 근무, 미국)
Genpact의 AI 및 기술 솔루션 사업을 위한 엔드투엔드 D365 전환 프로그램을 이끕니다. 임원급 고객 관계, 딜리버리 거버넌스, 사업 성과 및 대규모 팀 리더십을 책임집니다.
설명
- 여러 D365 프로그램을 시작부터 완료까지 이끌며 품질, 일정 및 고객 만족도를 유지
- 고객 관계의 주요 책임 리더로 활동
- CFO, CIO, COO 및 기타 CXO급 이해관계자와 관계 구축
- 에스컬레이션을 해결하고 전략적 고객 논의 촉진
- 프로젝트 관리자, 솔루션 아키텍트 및 기능 리드 지휘
- 딜리버리 위험을 통제하고 확립된 모범 사례 준수 보장
- 예산, 수익성, 청구 및 매출 전망 감독
- 고객 인게이지먼트의 사업 성과 향상
- 제안서 및 RFP 응답에 기여
- 기존 계정에서 업셀링 및 크로스셀링 기회 개발
- 프로젝트 관리자, 아키텍트 및 컨설턴트로 구성된 대규모 팀 리드
- 리소스 계획, 팀 성과 및 탁월한 딜리버리 관리
- D365 솔루션을 고객의 사업 목표와 연결
- 전환 로드맵 수립 및 디지털 전략 자문에 기여
지원 자격
- 상업, 경제 또는 금융 분야 학사 학위 또는 경영학이나 비즈니스 분석 분야 석사 학위
- AWS Certified Solutions Architect – Professional 자격증
- Google Professional Cloud Architect 자격증
- C2 수준의 영어 능력 필수
- 아키텍처와 기능 범위를 포함한 D365 F&O 및/또는 CE 모듈에 대한 높은 이해도
- 이해관계자 관리, 갈등 해결 및 압박 상황에서의 의사결정 경험
- 예산 관리, 매출 예측 및 계약 거버넌스 경험
- CXO급 커뮤니케이션, 프레젠테이션 및 협상 능력
- 애자일 방법론, 변화 관리, 고객 관계, 협업 도구, 디자인 사고, 임원 역량, 포용성, 운영 현대화, 인력 리더십, 개인 효율성, 프로젝트 관리, 위험 관리, SAFe 및 스토리텔링 전반의 역량
- 캘리포니아주 로스앤젤레스에 거주하는 지원자는 이 직무에 지원할 수 없음
복리후생
- 실무 경험, 멘토링 및 폭넓은 학습 기회
- AI 기반 전환과 혁신에 집중하는 업무
- 진 integrity와 포용성을 중심으로 하는 문화
- 균등한 기회를 제공하는 고용주