DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
A DSV - Global Transport and Logistics é uma empresa global de transporte de cargas e logística que ajuda empresas a movimentar, armazenar e gerenciar mercadorias por meio de redes aéreas, marítimas, rodoviárias e ferroviárias. Seus serviços incluem logística contratual, armazenagem e suporte à cadeia de suprimentos, complementados por ferramentas digitais como o myDSV, rastreamento de remessas e conectividade por API ou EDI para reservas e visibilidade. A DSV atende setores como automotivo, saúde, aeroespacial e bens de consumo, com uma ampla rede internacional voltada para a eficiência operacional, a inovação e uma logística mais sustentável.

Agente de atendimento ao cliente – DSV Logistics

Atende dúvidas, pedidos, reclamações, consultas de estoque e atualizações de remessas. Dá suporte às operações de transporte e logística da DSV em Innisfil.

Descrição

  • Responde a dúvidas e reclamações de clientes, incluindo consultas sobre estoque e status de pedidos
  • Prepara a documentação e as informações das ordens de serviço, verificando se os pedidos têm solicitações especiais
  • Analisa faturas, impressões de computador, conhecimentos de embarque, documentos relacionados e correspondências
  • Informa os clientes por correio, e-mail ou telefone sobre datas de envio, atrasos previstos e outras atualizações
  • Coordena as atividades das contas com colegas de diferentes departamentos
  • Encaminha à gerência os comentários dos clientes e os sinais de insatisfação
  • Mantém atualizados os registros de danos e as listas de pedidos pendentes
  • Monitora se as remessas são entregues no prazo
  • Elabora relatórios sobre as atividades de atendimento ao cliente
  • Mantém a precisão do estoque e ajuda na contagem física dos produtos
  • Reúne e organiza dados, verificando sua exatidão
  • Direciona os pedidos recebidos dos clientes para os canais apropriados
  • Presta cobertura de apoio para contas além da conta principal

Requisitos

  • Diploma universitário ou de ensino superior
  • Pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente e em armazém
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Conhecimentos básicos de matemática
  • Disponibilidade para trabalhar em 3570 Blundell Court, Innisfil, Ontario, L9S 0T7

Benefícios

  • Elegibilidade a benefícios de acordo com a experiência e a equidade interna
  • Ambiente de trabalho inclusivo, com adaptações disponíveis no processo seletivo para candidatos com deficiência

Vagas relacionadas

Thermo Fisher Scientific

Desenvolvedor(a) sênior de sistemas Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Liderar o desenvolvimento de Clarity PPM e o suporte a aplicações corporativas, incluindo integrações, atualizações e solução de problemas em produção. Dar suporte aos controles SOX, às operações de plantão, às implantações e à transferência de conhecimento técnico.

Abrir
Thermo Fisher Scientific

Desenvolvedor(a) sênior de sistemas Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Liderar o desenvolvimento e o suporte à plataforma Clarity PPM da Thermo Fisher Scientific, incluindo integrações, atualizações e lançamentos em produção. Oferecer solução avançada de problemas, governança técnica, mentoria e operações em conformidade com a SOX.

Abrir
Chargeflow

Engenheiro(a) de implementação com foco no cliente

Chargeflow
51 – 200 Funcionários
Comércio eletrônicoFintech

Lidere integrações de API e a integração de clientes corporativos à plataforma de chargebacks e fraudes da Chargeflow, que usa inteligência artificial. Gerencie implementações desde a assinatura do contrato até a entrada em operação, em um modelo híbrido em Modi’in, Israel.

Abrir
OPENLANE

Analista sênior de suporte de TI

OPENLANE
1.001 – 5.000 Funcionários
AutomotivoB2BMarketplace

Presta suporte de TI de primeira linha e faz a triagem básica de segurança para os funcionários da OPENLANE em seu marketplace digital de veículos usados. Soluciona problemas de hardware, software, acesso e aplicativos, ajudando os funcionários a resolver incidentes com segurança.

Abrir
METALINE

Desenvolvedor Full Stack Java (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1.000 Funcionários
CibersegurançaConsultoriaLogística

Junte-se à METALINE como desenvolvedor full stack de Java/Spring e Vue.js, criando plataformas de e-commerce, APIs REST e integrações de CI/CD. A METALINE é especializada em serviços gerenciados de TI, data centers e serviços de TI.

Abrir
AstraZeneca

Líder sênior de produto para processos de negócios digitais

AstraZeneca

Lidere produtos digitais que modernizam as operações reguladas de terapia celular da AstraZeneca, conectando sistemas de planejamento, fabricação, laboratório, qualidade e cadeia de suprimentos.

Abrir