DSV - Global Transport and Logistics는 항공, 해상, 도로 및 철도 네트워크를 통해 기업의 화물 운송, 보관 및 관리를 지원하는 글로벌 운송·물류 기업입니다. 계약 물류, 창고 운영 및 공급망 지원 서비스를 제공하며, 예약과 화물 가시성을 위한 myDSV, 배송 추적, API 또는 EDI 연동과 같은 디지털 도구도 지원합니다. DSV는 자동차, 헬스케어, 항공우주 및 소비재를 비롯한 다양한 산업에 서비스를 제공하고, 폭넓은 국제 네트워크를 바탕으로 운영 효율성, 혁신 및 더욱 지속 가능한 물류를 추구합니다.
DSV 물류 고객 서비스 담당자
고객 문의, 주문, 불만, 재고 확인 및 배송 현황 업데이트를 처리합니다. 온타리오주 이니스필에 있는 DSV의 운송 및 물류 운영을 지원합니다.
설명
- 재고 및 주문 상태에 관한 문의를 포함해 고객 질문과 불만에 응대합니다
- 작업 지시 서류와 정보를 준비하고 주문에 특별 요청이 있는지 확인합니다
- 청구서, 컴퓨터 출력물, 선하증권, 관련 문서 및 서신을 검토합니다
- 우편, 이메일 또는 전화로 고객에게 배송일, 예상 지연 및 기타 변경 사항을 알립니다
- 부서 간 동료들과 계정 관련 업무를 조율합니다
- 고객 의견과 불만 징후를 관리자에게 전달합니다
- 파손 기록과 미납 주문 로그를 최신 상태로 유지합니다
- 배송이 정시에 이루어지는지 모니터링합니다
- 고객 서비스 활동 보고서를 작성합니다
- 재고 정확성을 유지하고 실물 재고 조사 업무를 지원합니다
- 데이터를 수집하고 정리하며 정확성을 확인합니다
- 접수된 고객 주문을 적절한 경로로 전달합니다
- 주 담당 계정 외의 계정 업무를 대체 지원합니다
지원 자격
- 대학 졸업장
- 고객 서비스 및 창고 업무 경력 1년 이상
- 기본적인 컴퓨터 활용 능력
- 기본적인 수학 능력
- 온타리오주 이니스필 블런델 코트 3570번지(L9S 0T7)에서 근무 가능
복리후생
- 복리후생 자격은 경력과 내부 형평성을 기준으로 결정됩니다
- 장애가 있는 지원자에게 채용 편의를 제공하는 포용적인 근무 환경
