

DSV - Global Transport and Logisticsは、航空、海上、道路、鉄道のネットワークを通じて、企業の貨物の輸送、保管、管理を支援するグローバルな貨物輸送・物流会社です。サービスには、契約物流、倉庫業務、サプライチェーン支援が含まれ、myDSV、貨物追跡、予約や可視化のためのAPIまたはEDI接続などのデジタルツールも提供しています。DSVは自動車、ヘルスケア、航空宇宙、消費財などの分野にサービスを提供し、幅広い国際ネットワークを活用して、業務効率、イノベーション、より持続可能な物流の実現に取り組んでいます。
DSV物流カスタマーサービス担当者
顧客からの問い合わせ、注文、苦情、在庫確認、出荷状況の更新に対応します。 オンタリオ州イニスフィルにおけるDSVの輸送・物流業務を支援します。
仕事内容
- 在庫や注文状況に関する問い合わせを含め、顧客からの質問や苦情に対応する
- 作業指示書類や情報を準備し、注文に特別な要望がないか確認する
- 請求書、コンピューターの印刷物、船荷証券、関連書類、通信文書を確認する
- 出荷日、予想される遅延、その他の更新情報を郵便、メール、電話で顧客に知らせる
- 部門をまたいで同僚とアカウント業務を調整する
- 顧客の意見や不満の兆候を管理者に報告する
- 破損記録と未納注文のログを最新の状態に保つ
- 出荷が予定どおり行われているか確認する
- カスタマーサービス業務の報告書を作成する
- 在庫の正確性を維持し、実地棚卸しを支援する
- データを収集・整理し、正確性を確認する
- 受け付けた顧客注文を適切な窓口に振り分ける
- 主担当以外のアカウント業務を代行する
応募要件
- 大学・カレッジのディプロマ
- カスタマーサービスおよび倉庫業務の経験が1年以上
- 基本的なコンピューター操作スキル
- 基本的な計算能力
- オンタリオ州イニスフィル、ブランデル・コート3570番地(郵便番号L9S 0T7)で勤務できること
福利厚生
- 福利厚生の適用資格は経験と社内公平性に基づきます
- 障害のある応募者には採用時の配慮を提供する、インクルーシブな職場です







