DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics adalah perusahaan pengiriman barang dan logistik global yang membantu berbagai bisnis memindahkan, menyimpan, dan mengelola barang melalui jaringan udara, laut, jalan raya, dan kereta api. Layanannya mencakup logistik kontrak, pergudangan, serta dukungan rantai pasokan, yang dilengkapi dengan alat digital seperti myDSV, pelacakan pengiriman, dan konektivitas API atau EDI untuk pemesanan serta visibilitas. DSV melayani sektor otomotif, kesehatan, kedirgantaraan, dan barang konsumen, dengan jaringan internasional yang luas serta fokus pada efisiensi operasional, inovasi, dan logistik yang lebih berkelanjutan.

Agen Layanan Pelanggan – DSV Logistics

Menangani pertanyaan pelanggan, pesanan, keluhan, pemeriksaan inventaris, dan pembaruan pengiriman. Mendukung operasional transportasi dan logistik DSV di Innisfil.

Deskripsi

  • Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan, termasuk pertanyaan tentang inventaris dan status pesanan
  • Menyiapkan dokumen dan informasi perintah kerja serta memeriksa pesanan untuk mengetahui permintaan khusus
  • Memeriksa tagihan, hasil cetak komputer, surat muatan, dokumen terkait, dan korespondensi
  • Memberi tahu pelanggan melalui surat, email, atau telepon tentang tanggal pengiriman, perkiraan keterlambatan, dan informasi terbaru lainnya
  • Mengoordinasikan kegiatan akun dengan rekan kerja di berbagai departemen
  • Menyampaikan masukan pelanggan dan tanda-tanda ketidakpuasan kepada manajemen
  • Memperbarui catatan kerusakan dan log pesanan tertunda
  • Memantau pengiriman yang tepat waktu
  • Membuat laporan aktivitas layanan pelanggan
  • Menjaga keakuratan inventaris dan membantu penghitungan stok fisik
  • Mengumpulkan dan mengatur data serta memeriksa keakuratannya
  • Mengarahkan pesanan pelanggan yang masuk ke saluran yang sesuai
  • Memberikan dukungan pengganti untuk akun di luar akun utama

Persyaratan

  • Diploma perguruan tinggi
  • Pengalaman layanan pelanggan dan pergudangan minimal satu tahun
  • Keterampilan komputer dasar
  • Keterampilan matematika dasar
  • Kemampuan bekerja di 3570 Blundell Court, Innisfil, Ontario, L9S 0T7

Tunjangan

  • Kelayakan untuk mendapatkan tunjangan ditentukan berdasarkan pengalaman dan kesetaraan internal
  • Tempat kerja inklusif dengan akomodasi perekrutan bagi kandidat penyandang disabilitas

Lowongan Terkait

AT&T

Perwakilan Penjualan Bisnis AT&T, Akun Wilayah — Memphis

AT&T

Kembangkan basis pelanggan bisnis kecil dan pasar menengah AT&T di Memphis dengan menjual broadband serat optik dan solusi komunikasi lainnya. Peran ini mencakup pencarian prospek, pengembangan akun, dan penjualan konsultatif untuk meningkatkan pendapatan wilayah.

Buka