DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics er en global transport- og logistikvirksomhed, der hjælper virksomheder med at transportere, opbevare og håndtere varer gennem netværk for luft-, sø-, vej- og jernbanetransport. Tjenesterne omfatter kontraktlogistik, lagerføring og support til forsyningskæden, suppleret af digitale værktøjer som myDSV, forsendelsessporing samt API- eller EDI-forbindelse til booking og synlighed. DSV betjener sektorer som bilindustrien, sundhedssektoren, luft- og rumfart samt forbrugsvarer med et omfattende internationalt netværk, der fokuserer på operationel effektivitet, innovation og mere bæredygtig logistik.

Kundeservicemedarbejder – DSV Logistics

Besvar kundehenvendelser, håndter ordrer og klager, tjek lagerbeholdning, og giv opdateringer om forsendelser. Støt DSV's transport- og logistikaktiviteter i Innisfil.

Beskrivelse

  • Besvare kundehenvendelser og klager, herunder spørgsmål om lagerbeholdning og ordrestatus
  • Forberede arbejdssedler og oplysninger samt kontrollere ordrer for særlige ønsker
  • Gennemgå fakturaer, computerudskrifter, fragtbreve, relaterede dokumenter og korrespondance
  • Underrette kunder via brev, e-mail eller telefon om forsendelsesdatoer, forventede forsinkelser og andre opdateringer
  • Koordinere kontoaktiviteter med kolleger på tværs af afdelinger
  • Videreformidle kundefeedback og tegn på utilfredshed til ledelsen
  • Holde skadesregistre og restordrelister opdaterede
  • Overvåge, om forsendelser ankommer til tiden
  • Udarbejde rapporter om kundeserviceaktiviteter
  • Sikre korrekte lageroplysninger og hjælpe med fysiske lageroptællinger
  • Indsamle og organisere data samt kontrollere, at de er korrekte
  • Dirigere indgående kundeordrer til de rette kanaler
  • Dække konti ud over den primære konto ved behov

Krav

  • Collegeeksamen
  • Mindst ét års erfaring med kundeservice og lagerarbejde
  • Grundlæggende computerfærdigheder
  • Grundlæggende matematiske færdigheder
  • Mulighed for at arbejde på 3570 Blundell Court, Innisfil, Ontario, L9S 0T7

Fordele

  • Adgang til personalegoder afhænger af erfaring og intern lønmæssig lighed
  • Inkluderende arbejdsplads med mulighed for tilpasninger i rekrutteringsprocessen for kandidater med handicap

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn