DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics 是一家全球货运代理和物流公司,帮助企业通过航空、海运、公路和铁路网络运输、存储和管理货物。其服务包括合同物流、仓储和供应链支持,并提供 myDSV、货运追踪以及用于预订和可视化管理的 API 或 EDI 连接等数字化工具。DSV 服务于汽车、医疗保健、航空航天和消费品等行业,拥有广泛的国际网络,致力于提升运营效率、推动创新并实现更可持续的物流发展。

DSV物流客户服务专员

处理客户咨询、订单、投诉、库存核查和运输更新。 支持DSV在安大略省因尼斯菲尔的运输与物流运营。

描述

  • 答复客户咨询和投诉,包括库存及订单状态查询
  • 准备工单文件和信息,并核查订单中的特殊要求
  • 审核账单、电脑打印件、提货单、相关文件及往来函件
  • 通过邮件、电子邮件或电话通知客户发货日期、预计延误及其他更新
  • 与各部门同事协调账户相关工作
  • 将客户反馈和不满迹象上报管理层
  • 及时更新货损记录和欠交订单日志
  • 监控货物是否按时发运
  • 编制客户服务活动报告
  • 确保库存记录准确,并协助实物盘点
  • 汇总和整理数据,并检查其准确性
  • 将收到的客户订单转至适当渠道
  • 为主要账户以外的账户提供替岗支持

任职要求

  • 大专文凭
  • 至少一年客户服务和仓库工作经验
  • 基本计算机技能
  • 基本数学技能
  • 能够在安大略省因尼斯菲尔布伦德尔法院3570号工作,邮编L9S 0T7

福利待遇

  • 福利资格根据经验和内部公平原则确定
  • 包容性工作环境,并为残障求职者提供招聘便利安排