TridentCare świadczy mobilne i realizowane na miejscu usługi diagnostyczne dla podmiotów medycznych oraz instytucji publicznych. Specjaliści firmy wykonują cyfrowe zdjęcia rentgenowskie, badania USG i EKG, badania laboratoryjne oraz pobierają krew, a także świadczą usługi związane z cewnikami PICC w placówkach opiekuńczych i wspomaganego życia, hospicjach, domach pacjentów, zakładach karnych i ośrodkach zdrowia behawioralnego, a także w obiektach komercyjnych. Integracje systemu TridentConnect z elektroniczną dokumentacją medyczną oraz bezpieczne, certyfikowane platformy technologiczne wspierają procesy diagnostyczne i ochronę danych pacjentów. Firma koncentruje się na poszerzaniu dostępu do diagnostyki i zapewnianiu ciągłości opieki w różnych miejscach jej świadczenia.
Zdalny specjalista ds. rozliczeń pacjentów w TridentCare
Obsługa telefonów dotyczących rozliczeń pacjentów, analiza kont, korekty i prowadzenie dokumentacji dla TridentCare. Wsparcie obsługi kont pacjentów i realizacja celów w zdalnej pracy na terenie USA.
Opis
- Odbierać telefony i zbierać od klientów, kontrahentów oraz pacjentów dane dotyczące rozliczeń i dane demograficzne.
- Sortować zwróconą korespondencję pacjentów i wysyłać elektronicznie zestawienia zawierające odpowiednie informacje.
- Analizować konta klientów na podstawie dokumentacji pacjentów i stron internetowych służących do weryfikacji uprawnień oraz dokładnie rozwiązywać problemy.
- Zapisywać kontakty z klientami, aby ułatwić dalszą obsługę i rozwiązywanie spraw.
- Dbać o aktualność informacji o pacjentach w wielu systemach.
- Korygować konta i w razie potrzeby rekomendować przełożonemu zmiany.
- Przygotowywać na czas raporty tygodniowe i miesięczne.
- Wykonywać inne zadania zlecone przez przełożonego, które wspierają cele organizacji.
Wymagania
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Umiejętności komunikacyjne na poziomie średnio zaawansowanym.
- Co najmniej rok doświadczenia w windykacji należności.
- Co najmniej rok doświadczenia w pracy w centrum telefonicznym.
- Co najmniej rok doświadczenia w rozliczeniach medycznych.
- Od trzech do pięciu lat doświadczenia w obsłudze klienta.
- Umiejętność realizowania miesięcznych celów dotyczących wyników i audytu.