TridentCare tarjoaa liikkuvia ja paikan päällä tehtäviä diagnostiikkapalveluja terveydenhuollon tarjoajille ja julkisille organisaatioille. Sen kliininen henkilöstö tuo potilaiden luo digitaaliset röntgenkuvaukset, ultraäänitutkimukset, EKG-tutkimukset, laboratoriotestit ja verinäytteenoton sekä PICC-palvelut esimerkiksi hoiva- ja palveluasumisen yksiköihin, saattohoitoon, koteihin, vankila- ja mielenterveyspalveluihin sekä yritysten toimipaikkoihin. TridentConnect-EMR-integraatiot ja suojatut, sertifioidut teknologia-alustat tukevat diagnostiikan työnkulkuja ja potilastietojen suojaamista. Yrityksen toiminnassa painottuvat diagnostiikan saatavuuden parantaminen ja hoidon jatkuvuuden tukeminen erilaisissa hoitoympäristöissä.
Etätyö potilaslaskutuksen asiakaspalvelijana TridentCarella
Käsittelet potilaslaskutukseen liittyviä puheluita, tiliselvityksiä, oikaisuja ja tietoja TridentCarella. Tuet potilastilien toimintaa ja saavutat tavoitteet Yhdysvalloissa sijaitsevassa etätyössä.
Kuvaus
- Vastaat puheluihin ja keräät asiakkailta ja potilailta laskutus- ja demografisia tietoja.
- Lajittelet palautuneen potilaspostin ja lähetät laskelmat sähköisesti asiaankuuluvine tietoineen.
- Selvität asiakastilejä potilasasiakirjojen ja kelpoisuussivustojen avulla ja ratkaiset ongelmat perusteellisesti.
- Kirjaat asiakaskohtaamiset jatkotoimia ja ongelmien ratkaisemista varten.
- Ylläpidät potilastietoja useissa järjestelmissä.
- Oikaiset tilejä ja ehdotat tarvittaessa muutoksia esihenkilölle.
- Laadit viikko- ja kuukausiraportit aikataulussa.
- Teet muita esihenkilön osoittamia tehtäviä organisaation tavoitteiden tukemiseksi.
Vaatimukset
- Kirjallinen ja suullinen englannin kielen taito.
- Keskitasoiset viestintätaidot.
- Vähintään vuoden kokemus saatavien perinnästä.
- Vähintään vuoden kokemus puhelinpalvelukeskuksesta.
- Vähintään vuoden kokemus terveydenhuollon laskutuksesta.
- Kolmen–viiden vuoden kokemus asiakaspalvelusta.
- Kyky saavuttaa kuukausittaiset tulos- ja auditointitavoitteet.