TridentCare ofrece servicios de diagnóstico móviles y en las instalaciones para proveedores de atención médica y organismos públicos. Su personal clínico lleva radiografías digitales, ecografías, electrocardiogramas, análisis de laboratorio y servicios de flebotomía y PICC a pacientes en centros de enfermería y residencias asistidas, centros de cuidados paliativos, domicilios, centros penitenciarios y de salud conductual, y establecimientos comerciales. Las integraciones de TridentConnect EMR y las plataformas tecnológicas seguras y certificadas respaldan los flujos de trabajo de diagnóstico y la protección de los datos de los pacientes. La empresa se centra en ampliar el acceso a los servicios de diagnóstico y favorecer la continuidad de la atención en diversos entornos asistenciales.
Representante de facturación de pacientes remoto en TridentCare
Atiende llamadas sobre facturación de pacientes, investiga cuentas, realiza ajustes y mantiene registros para TridentCare. Apoya las operaciones de cuentas de pacientes y cumple objetivos de rendimiento en este puesto remoto ubicado en Estados Unidos.
Descripción
- Atiende llamadas para recopilar datos demográficos y de facturación de clientes y pacientes.
- Clasifica el correo de pacientes devuelto y envía electrónicamente los estados de cuenta con la información pertinente.
- Investiga las cuentas de clientes mediante expedientes de pacientes y sitios web de verificación de elegibilidad, y resuelve los problemas a fondo.
- Registra las interacciones con los clientes para facilitar el seguimiento y resolver problemas.
- Mantiene la información de los pacientes en varios sistemas.
- Ajusta las cuentas y recomienda cambios al supervisor según sea necesario.
- Prepara informes semanales y mensuales dentro del plazo previsto.
- Realiza otras tareas asignadas por el supervisor que contribuyan a los objetivos de la organización.
Requisitos
- Dominio escrito y oral del inglés.
- Habilidades de comunicación de nivel intermedio.
- Al menos un año de experiencia en gestión de cobros.
- Al menos un año de experiencia en centros de llamadas.
- Al menos un año de experiencia en facturación médica.
- De tres a cinco años de experiencia en atención al cliente.
- Capacidad para cumplir los objetivos mensuales de rendimiento y auditoría.