TridentCareは、医療提供者や公的機関向けに、移動型および施設内での診断サービスを提供しています。臨床スタッフがデジタルX線、超音波、心電図、検査室での検査と採血、PICCサービスを患者のもとへ届けます。サービスの提供先には、介護施設や高齢者向け居住施設、ホスピス、患者の自宅、矯正施設、行動医療施設、商業施設などがあります。TridentConnect EMRとの連携や、安全性が確保され認証を受けた技術プラットフォームが、診断業務の流れと患者データの保護を支えています。さまざまなケア環境で診断を受ける機会を広げ、継続的なケアを支援することに取り組んでいます。
TridentCareのリモート患者請求担当者
患者の請求に関する電話対応、アカウント調査、調整、記録管理を担当し、TridentCareを支援します。 米国内のリモート勤務で、患者アカウント業務を支え、業績目標の達成を目指します。
仕事内容
- 電話に応対し、顧客や患者から患者請求および人口統計に関する情報を収集する。
- 返送された患者宛て郵便物を仕分けし、関連情報を記載した明細書を電子送信する。
- 患者ファイルや資格確認サイトを使って顧客アカウントを調査し、問題を十分に解決する。
- 顧客とのやり取りを記録し、フォローアップと問題解決に役立てる。
- 複数のシステムで患者情報を管理する。
- 必要に応じてアカウントを調整し、変更を上司に提案する。
- 週次および月次レポートを期限どおりに作成する。
- 組織目標の達成に資する、上司から割り当てられたその他の業務を行う。
応募要件
- 英語の読み書きおよび会話能力。
- 中級レベルのコミュニケーション能力。
- 債権回収の実務経験1年以上。
- コールセンターでの実務経験1年以上。
- 医療請求業務の実務経験1年以上。
- カスタマーサービスの実務経験3～5年。
- 月次の業績目標および監査目標を達成できること。