TridentCare propose des services de diagnostic mobiles et sur site aux prestataires de soins de santé et aux organismes publics. Son personnel clinique apporte des radiographies numériques, des échographies, des électrocardiogrammes, des analyses de laboratoire ainsi que des services de phlébotomie et de PICC aux patients dans des établissements de soins infirmiers et des résidences avec assistance, des structures de soins palliatifs, des domiciles, des établissements pénitentiaires et de santé comportementale, ainsi que des sites commerciaux. Les intégrations TridentConnect EMR et des plateformes technologiques sécurisées et certifiées soutiennent les processus de diagnostic et la protection des données des patients. L’entreprise s’attache à élargir l’accès aux diagnostics et à favoriser la continuité des soins dans divers lieux de prise en charge.
Chargé de facturation des patients à distance chez TridentCare
Traitez les appels liés à la facturation des patients, recherchez des comptes, effectuez des ajustements et tenez des dossiers pour TridentCare. Soutenez la gestion des comptes patients et atteignez les objectifs de performance dans ce poste à distance basé aux États-Unis.
Description
- Répondre aux appels afin de recueillir les données démographiques et de facturation des clients et des patients.
- Trier le courrier des patients retourné et envoyer électroniquement les relevés contenant les informations pertinentes.
- Examiner les comptes clients à l’aide des dossiers des patients et des sites de vérification de l’admissibilité, puis résoudre les problèmes de manière approfondie.
- Consigner les échanges avec les clients afin d’assurer le suivi et de résoudre les problèmes.
- Tenir à jour les informations des patients dans plusieurs systèmes.
- Ajuster les comptes et recommander des modifications au supérieur hiérarchique, au besoin.
- Préparer les rapports hebdomadaires et mensuels dans les délais prévus.
- Effectuer d’autres tâches confiées par le supérieur hiérarchique et contribuant aux objectifs de l’organisation.
Exigences
- Maîtrise de l’anglais écrit et parlé.
- Compétences en communication de niveau intermédiaire.
- Au moins un an d’expérience en recouvrement.
- Au moins un an d’expérience en centre d’appels.
- Au moins un an d’expérience en facturation médicale.
- De trois à cinq ans d’expérience en service à la clientèle.
- Capacité à atteindre les objectifs mensuels de performance et d’audit.