TridentCare offre servizi diagnostici mobili e in sede a operatori sanitari ed enti pubblici. Il suo personale clinico porta radiografie digitali, ecografie, elettrocardiogrammi, analisi di laboratorio e servizi di flebotomia e PICC ai pazienti in strutture infermieristiche e residenze assistite, centri di cure palliative, abitazioni, strutture penitenziarie e per la salute comportamentale, e sedi commerciali. Le integrazioni TridentConnect EMR e le piattaforme tecnologiche sicure e certificate supportano i flussi di lavoro diagnostici e la protezione dei dati dei pazienti. L’azienda si concentra sull’ampliamento dell’accesso alla diagnostica e sul sostegno alla continuità assistenziale in diversi contesti di cura.
Addetto alla fatturazione dei pazienti da remoto presso TridentCare
Gestisci le chiamate sulla fatturazione dei pazienti, verifica i conti, apporta rettifiche e aggiorna i registri per TridentCare. Supporta le operazioni sui conti dei pazienti e raggiungi gli obiettivi di rendimento in questo ruolo da remoto con sede negli Stati Uniti.
Descrizione
- Rispondere alle chiamate per raccogliere dati anagrafici e di fatturazione di clienti e pazienti.
- Smistare la posta dei pazienti restituita e inviare elettronicamente gli estratti conto con le informazioni pertinenti.
- Esaminare i conti dei clienti tramite le cartelle dei pazienti e i siti web per la verifica dell’idoneità, risolvendo accuratamente i problemi.
- Registrare le interazioni con i clienti per agevolare il monitoraggio e risolvere i problemi.
- Mantenere aggiornate le informazioni dei pazienti in più sistemi.
- Rettificare i conti e, se necessario, proporre modifiche al supervisore.
- Preparare i rapporti settimanali e mensili nei tempi previsti.
- Svolgere altre mansioni assegnate dal supervisore che contribuiscano agli obiettivi dell’organizzazione.
Requisiti
- Conoscenza dell’inglese scritto e parlato.
- Competenze comunicative di livello intermedio.
- Almeno un anno di esperienza nel recupero crediti.
- Almeno un anno di esperienza in un call center.
- Almeno un anno di esperienza nella fatturazione medica.
- Da tre a cinque anni di esperienza nel servizio clienti.
- Capacità di raggiungere gli obiettivi mensili di rendimento e audit.