
Staffing For Doctors to amerykańska firma zajmująca się rekrutacją personelu medycznego, która łączy placówki medyczne z wirtualnymi asystentami medycznymi i specjalistami ds. wsparcia klinicznego, przeszkolonymi w zakresie HIPAA i dobranymi odpowiednio do danej specjalizacji. Jej zdalne zespoły wspierają praktyki medyczne w planowaniu wizyt, prowadzeniu dokumentacji w systemach EHR, tworzeniu kart pacjentów, uzyskiwaniu uprzednich zgód, komunikacji z pacjentami oraz innych procesach administracyjnych i klinicznych w różnych specjalizacjach. Firma koncentruje się na zgodności z przepisami, bezpiecznym przetwarzaniu danych i uporządkowanym wdrażaniu, obsługując praktyki poprzez procesy rekrutacji personelu, portal oraz obsługę klienta.
Zdalny rejestrator medyczny i koordynator wizyt — ortopedyczna praktyka Epic
Zapewniaj zdalną obsługę recepcji i koordynację wizyt w praktyce ortopedycznej z Filipin, obsługując 60–70 połączeń pacjentów dziennie, pracując w Epic, z dokumentacją i weryfikacją ubezpieczeń.
Opis
- Obsługuj 60–70 połączeń przychodzących i wychodzących od pacjentów dziennie
- Odpowiadaj na pytania pacjentów, wyjaśniaj organizację wizyt i kieruj kwestie kliniczne do właściwego zespołu medycznego
- Umawiaj rutynowe wizyty, wizyty kontrolne i konsultacje, korzystając z szablonów harmonogramów świadczeniodawców
- Wykonuj telefony przypominające i potwierdzające wizyty, aby ograniczać liczbę nieobecności i porządkować kalendarze kliniki
- Aktualizuj dane demograficzne i kontaktowe pacjentów oraz informacje o ubezpieczeniu w systemie Epic
- Niezwłocznie i dokładnie rejestruj w Epic połączenia, prośby pacjentów i przekazywanie wiadomości
- Wykonuj podstawowe sprawdzenia uprawnień do ubezpieczenia i zakresu świadczeń
- Zbieraj formularze pacjentów, aktualne dokumenty tożsamości i karty ubezpieczeniowe oraz dokumenty rejestracyjne
- W razie potrzeby wspieraj dodatkowe zadania administracyjne i zdalną obsługę recepcji
Wymagania
- Praktyczne doświadczenie w planowaniu wizyt i administracji kartotekami pacjentów w systemie Epic EMR
- Udokumentowane doświadczenie w obsłudze ponad 60 połączeń przychodzących i wychodzących dziennie w amerykańskiej placówce medycznej
- Znajomość planowania wizyt, wstępnej oceny połączeń, przekazywania wiadomości, rejestracji pacjentów i weryfikacji ubezpieczenia
- Jasna, empatyczna i profesjonalna komunikacja ustna w języku angielskim
- Umiejętność dokładnego zarządzania wieloma priorytetami w dynamicznym środowisku pracy