Staffing For Doctors adalah perusahaan penempatan tenaga kesehatan berbasis di Amerika Serikat yang menghubungkan praktik medis dengan asisten medis virtual dan tenaga profesional pendukung klinis yang telah dilatih tentang HIPAA serta disesuaikan dengan bidang spesialisasi. Tim jarak jauhnya membantu praktik medis dalam penjadwalan, dokumentasi EHR, pembuatan bagan medis, otorisasi sebelumnya, komunikasi dengan pasien, serta alur kerja administratif dan klinis lainnya di berbagai bidang spesialisasi. Perusahaan ini berfokus pada kepatuhan, penanganan data yang aman, dan orientasi terstruktur, serta melayani praktik medis melalui proses penempatan tenaga kerja, portal, dan dukungan pelanggannya.
Resepsionis Medis dan Koordinator Penjadwalan Jarak Jauh – Praktik Ortopedi Epic
Memberikan dukungan resepsionis dan penjadwalan jarak jauh untuk praktik ortopedi dari Filipina, menangani 60–70 panggilan pasien setiap hari, alur kerja Epic, rekam medis, dan pemeriksaan asuransi.
Deskripsi
- Menangani 60–70 panggilan pasien masuk dan keluar setiap hari
- Menjawab pertanyaan pasien, menjelaskan logistik kunjungan, dan mengarahkan hal-hal klinis kepada tim perawatan yang sesuai
- Menjadwalkan janji temu rutin, kunjungan tindak lanjut, dan konsultasi menggunakan templat jadwal penyedia layanan
- Melakukan panggilan pengingat dan konfirmasi janji temu untuk mengurangi ketidakhadiran serta menjaga kalender klinik tetap teratur
- Memastikan informasi demografi, kontak, dan asuransi pasien tetap terbaru di Epic
- Mencatat panggilan, permintaan pasien, dan penerusan pesan secara cepat dan akurat di Epic
- Melakukan pemeriksaan dasar kelayakan dan manfaat asuransi
- Mengumpulkan formulir pasien, identitas terbaru, kartu asuransi, dan dokumen pendaftaran
- Mendukung kegiatan administratif tambahan dan aktivitas front office virtual sesuai kebutuhan
Persyaratan
- Pengalaman langsung menggunakan Epic EMR untuk penjadwalan dan administrasi rekam medis pasien
- Riwayat yang terbukti dalam menangani lebih dari 60 panggilan masuk dan keluar per hari di kantor medis Amerika Serikat
- Pengetahuan kerja tentang penjadwalan janji temu, triase panggilan, penerusan pesan, pendaftaran pasien, dan verifikasi asuransi
- Kemampuan berbicara dalam bahasa Inggris yang jelas, penuh empati, dan profesional
- Kemampuan mengelola berbagai prioritas secara akurat dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat