Staffing For Doctors — американская компания, специализирующаяся на подборе медицинского персонала и соединяющая медицинские учреждения с виртуальными медицинскими ассистентами и специалистами клинической поддержки, обученными требованиям HIPAA и подобранными с учётом конкретной специализации. Её удалённые команды помогают медицинским практикам с составлением расписаний, ведением документации в EHR, подготовкой медицинских карт, оформлением предварительных разрешений, коммуникацией с пациентами и другими административными и клиническими процессами в различных областях медицины. Компания уделяет особое внимание соблюдению нормативных требований, безопасной работе с данными и структурированному введению в должность, обслуживая медицинские практики через процессы подбора персонала, работу портала и службу поддержки клиентов.
Удалённый медицинский регистратор и координатор записи — ортопедическая практика Epic
Оказывайте удалённую поддержку пациентам и записи на приём для ортопедической практики из Филиппин, обрабатывая 60–70 звонков в день, работая с Epic, медицинскими записями и страховыми проверками.
Описание
- Обрабатывайте 60–70 входящих и исходящих звонков пациентов в день
- Отвечайте на вопросы пациентов, объясняйте организацию визитов и направляйте клинические вопросы соответствующей медицинской команде
- Записывайте пациентов на плановые приёмы, повторные визиты и консультации с использованием шаблонов расписания врачей
- Проводите звонки для напоминания о визитах и подтверждения записи, чтобы снизить число неявок и поддерживать порядок в расписании клиники
- Поддерживайте демографические данные, контактную информацию и сведения о страховании пациентов в Epic в актуальном состоянии
- Своевременно и точно фиксируйте в Epic звонки, запросы пациентов и маршрутизацию сообщений
- Проводите базовые проверки права на страховое покрытие и доступных страховых льгот
- Собирайте формы пациентов, действующие удостоверения личности и страховые карты, а также регистрационные документы
- При необходимости оказывайте дополнительную административную поддержку и выполняйте задачи виртуальной работы на стойке регистрации
Требования
- Практический опыт работы с планированием приёмов и ведением медицинских карт пациентов в Epic EMR
- Подтверждённый опыт обработки более 60 входящих и исходящих звонков в день в медицинском офисе США
- Знание планирования приёмов, сортировки звонков, маршрутизации сообщений, регистрации пациентов и проверки страхования
- Чёткая, эмпатичная и профессиональная устная речь на английском языке
- Умение точно расставлять приоритеты и выполнять несколько задач в динамичной рабочей среде