Staffing For Doctors는 미국에 기반을 둔 의료 인력 서비스 기업으로, HIPAA 교육을 이수하고 전문 분야에 맞는 가상 의료 보조 인력과 임상 지원 전문가를 의료기관과 연결합니다. 원격 팀은 다양한 진료 분야의 의료기관을 대상으로 일정 관리, 전자건강기록 문서화, 차트 작성, 사전 승인, 환자 커뮤니케이션 및 기타 행정·임상 업무 흐름을 지원합니다. 이 회사는 규정 준수, 안전한 데이터 처리, 체계적인 온보딩을 중시하며 인력 배치, 포털, 고객 지원 프로세스를 통해 의료기관에 서비스를 제공합니다.
원격 의료 접수 및 예약 조정 담당자—Epic 정형외과 진료실
필리핀에서 정형외과 진료실의 원격 접수와 예약 조정을 지원하며, 매일 60~70건의 환자 통화, Epic 업무 흐름, 기록 및 보험 확인을 담당합니다.
설명
- 매일 60~70건의 환자 수신 및 발신 전화를 처리합니다
- 환자의 질문에 답하고 내원 절차를 설명하며 임상 관련 사항을 적절한 의료진에게 전달합니다
- 의료진의 예약 템플릿을 사용해 일반 진료, 추적 진료 및 상담 예약을 잡습니다
- 예약 리콜 및 예약 확인 전화를 진행해 무단 불참을 줄이고 진료 일정표를 체계적으로 관리합니다
- Epic에서 환자의 인구통계 정보, 연락처 및 보험 정보를 최신 상태로 유지합니다
- Epic에 통화 내용, 환자 요청 및 메시지 전달 내역을 신속하고 정확하게 기록합니다
- 기본적인 보험 자격 및 보장 혜택을 확인합니다
- 환자 양식, 최신 신분증과 보험 카드 및 등록 서류를 수집합니다
- 필요에 따라 추가 행정 업무와 가상 프런트오피스 업무를 지원합니다
지원 자격
- Epic 전자의무기록 시스템을 사용한 예약 조정 및 환자 차트 관리 실무 경험
- 미국 의료기관에서 하루 60건이 넘는 수신 및 발신 전화를 관리한 경력
- 예약 조정, 전화 분류, 메시지 전달, 환자 등록 및 보험 확인에 대한 실무 지식
- 명확하고 공감 능력이 있으며 전문적인 영어 구사 능력
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 우선순위를 정확하게 관리할 수 있는 능력