
Staffing For Doctors เป็นบริษัทจัดหาบุคลากรด้านสุขภาพในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเชื่อมโยงสถานพยาบาลกับผู้ช่วยแพทย์เสมือนและผู้เชี่ยวชาญด้านสนับสนุนงานคลินิกที่ผ่านการฝึกอบรมตามมาตรฐาน HIPAA และตรงตามความต้องการของแต่ละสาขา ทีมงานทางไกลของบริษัทช่วยสนับสนุนสถานพยาบาลในด้านการนัดหมาย การบันทึกข้อมูลในระบบ EHR การจัดทำเวชระเบียน การขออนุมัติล่วงหน้า การสื่อสารกับผู้ป่วย ตลอดจนกระบวนการด้านธุรการและงานคลินิกอื่น ๆ ในหลากหลายสาขา บริษัทให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด การจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย และกระบวนการเริ่มงานที่มีโครงสร้าง โดยให้บริการสถานพยาบาลผ่านบริการจัดหาบุคลากร พอร์ทัล และกระบวนการสนับสนุนลูกค้า
เจ้าหน้าที่ต้อนรับผู้ป่วยและผู้ประสานงานการนัดหมายทางไกล – คลินิกออร์โธปิดิกส์ที่ใช้ Epic
ให้การสนับสนุนงานต้อนรับและการนัดหมายทางไกลแก่คลินิกออร์โธปิดิกส์จากประเทศฟิลิปปินส์ โดยรับสายผู้ป่วยวันละ 60–70 สาย ดำเนินงานใน Epic จัดการเวชระเบียน และตรวจสอบสิทธิประกัน
รายละเอียด
- รับสายเข้าและโทรออกหาผู้ป่วยวันละ 60–70 สาย
- ตอบคำถามของผู้ป่วย อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเข้ารับบริการ และส่งต่อประเด็นทางคลินิกให้ทีมดูแลที่เหมาะสม
- นัดหมายทั่วไป นัดติดตามผล และนัดปรึกษาโดยใช้แม่แบบตารางนัดหมายของผู้ให้บริการ
- โทรติดตามการนัดหมายและยืนยันนัดหมายเพื่อลดการไม่มาตามนัดและจัดระเบียบปฏิทินของคลินิก
- อัปเดตข้อมูลประชากร ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลประกันของผู้ป่วยใน Epic ให้เป็นปัจจุบัน
- บันทึกการโทร คำขอของผู้ป่วย และการส่งต่อข้อความใน Epic อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
- ตรวจสอบเบื้องต้นเกี่ยวกับสิทธิในการรับความคุ้มครองและสิทธิประโยชน์จากประกัน
- รวบรวมแบบฟอร์มผู้ป่วย บัตรประจำตัวและบัตรประกันปัจจุบัน รวมถึงเอกสารลงทะเบียน
- สนับสนุนงานธุรการและงานต้อนรับส่วนหน้าแบบเสมือนเพิ่มเติมตามความจำเป็น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์จริงด้านการนัดหมายและการจัดการเวชระเบียนผู้ป่วยด้วยระบบ EMR Epic
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการจัดการสายเข้าและโทรออกมากกว่า 60 สายต่อวันที่สำนักงานการแพทย์ในสหรัฐอเมริกา
- มีความรู้ในการนัดหมาย การคัดแยกสาย การส่งต่อข้อความ การลงทะเบียนผู้ป่วย และการตรวจสอบสิทธิประกัน
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษด้วยวาจาได้อย่างชัดเจน เข้าอกเข้าใจ และเป็นมืออาชีพ
- สามารถจัดการหลายลำดับความสำคัญได้อย่างถูกต้องในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว