Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
11 – 50 従業員
B2Bヘルスケア採用
Staffing For Doctorsは、米国を拠点とする医療人材サービス会社です。HIPAAの研修を受け、専門分野に適したバーチャル医療アシスタントや臨床サポート専門職を医療機関に紹介しています。リモートチームは、さまざまな診療科の医療機関に対し、スケジュール管理、電子カルテの文書作成、カルテ入力、事前承認、患者とのコミュニケーションなど、行政・臨床業務の支援を提供しています。同社はコンプライアンス、安全なデータ取り扱い、体系的なオンボーディングを重視し、人材配置、ポータル、カスタマーサポートの各プロセスを通じて医療機関を支援しています。

リモート医療受付・予約調整担当者(Epic整形外科クリニック)

フィリピンから整形外科クリニックのリモート受付・予約調整を担当し、1日60~70件の患者対応、Epicの業務フロー、記録、保険確認を行います。

仕事内容

  • 毎日60~70件の患者からの着信および発信電話に対応する
  • 患者からの質問に答え、受診に関する案内を行い、臨床上の事項を適切な医療チームへ引き継ぐ
  • 医療提供者の予約枠テンプレートを使用して、通常診療、フォローアップ、診察の予約を取る
  • 予約のリコールおよび確認電話を行い、無断キャンセルを減らしてクリニックの予定を整理する
  • Epicで患者の基本情報、連絡先、保険情報を最新の状態に保つ
  • Epicに通話内容、患者からの依頼、メッセージの振り分けを迅速かつ正確に記録する
  • 基本的な保険資格および給付内容の確認を行う
  • 患者用フォーム、最新の身分証明書と保険証、登録書類を収集する
  • 必要に応じて、その他の事務業務やバーチャルフロント業務を支援する

応募要件

  • Epic電子カルテでの予約調整および患者カルテ管理の実務経験
  • 米国の医療機関で1日60件を超える着信・発信電話を管理した実績
  • 予約調整、電話トリアージ、メッセージ振り分け、患者登録、保険確認に関する実務知識
  • 明瞭で思いやりがあり、プロフェッショナルな英語会話力
  • スピード感のある環境で複数の優先事項を正確に処理できる能力