Η Staffing For Doctors είναι μια εταιρεία στελέχωσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης με έδρα τις ΗΠΑ, η οποία συνδέει ιατρεία με εικονικούς ιατρικούς βοηθούς και επαγγελματίες κλινικής υποστήριξης που έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και αντιστοιχίζονται με την κατάλληλη ειδικότητα. Οι απομακρυσμένες ομάδες της υποστηρίζουν τα ιατρεία στον προγραμματισμό ραντεβού, την τεκμηρίωση σε ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικών φακέλων, την καταχώριση στοιχείων στους ιατρικούς φακέλους, τις προεγκρίσεις, την επικοινωνία με ασθενείς και άλλες διοικητικές και κλινικές ροές εργασίας σε διάφορες ειδικότητες. Η εταιρεία εστιάζει στη συμμόρφωση, την ασφαλή διαχείριση δεδομένων και τη δομημένη ένταξη, εξυπηρετώντας τα ιατρεία μέσω των διαδικασιών στελέχωσης, της πύλης και της υποστήριξης πελατών.
Εξ αποστάσεως Γραμματέας Ιατρείου και Συντονιστής Ραντεβού – Ορθοπεδικό Ιατρείο με Epic
Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης υποδοχής και προγραμματισμού ραντεβού για ορθοπεδικό ιατρείο από τις Φιλιππίνες, με διαχείριση 60–70 κλήσεων ασθενών ημερησίως, ροών εργασίας Epic, αρχείων και ελέγχων ασφάλισης.
Περιγραφή
- Διαχείριση 60–70 εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων ασθενών καθημερινά
- Απάντηση σε ερωτήσεις ασθενών, εξήγηση των διαδικασιών των επισκέψεων και προώθηση κλινικών ζητημάτων στην κατάλληλη ομάδα φροντίδας
- Κλείσιμο τακτικών ραντεβού, ραντεβού παρακολούθησης και konsultation με χρήση προτύπων προγραμματισμού παρόχων
- Πραγματοποίηση κλήσεων υπενθύμισης και επιβεβαίωσης ραντεβού για τη μείωση των μη εμφανίσεων και την οργάνωση των ημερολογίων του ιατρείου
- Διατήρηση ενημερωμένων των δημογραφικών στοιχείων, των στοιχείων επικοινωνίας και των πληροφοριών ασφάλισης των ασθενών στο Epic
- Έγκαιρη και ακριβής καταγραφή κλήσεων, αιτημάτων ασθενών και δρομολόγησης μηνυμάτων στο Epic
- Διενέργεια βασικών ελέγχων επιλεξιμότητας και παροχών ασφάλισης
- Συλλογή εντύπων ασθενών, ισχυόντων εγγράφων ταυτοποίησης, καρτών ασφάλισης και εγγράφων εγγραφής
- Υποστήριξη πρόσθετων διοικητικών και εικονικών δραστηριοτήτων υποδοχής ανάλογα με τις ανάγκες
Απαιτήσεις
- Πρακτική εμπειρία στον προγραμματισμό μέσω Epic EMR και στη διαχείριση φακέλων ασθενών
- Αποδεδειγμένο ιστορικό διαχείρισης περισσότερων από 60 εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων ημερησίως σε ιατρείο στις ΗΠΑ
- Εργασιακή γνώση προγραμματισμού ραντεβού, διαλογής κλήσεων, δρομολόγησης μηνυμάτων, εγγραφής ασθενών και επαλήθευσης ασφάλισης
- Σαφής, empathetic και επαγγελματική προφορική γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Ικανότητα ακριβούς διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων σε περιβάλλον γρήγορων ρυθμών