Staffing For Doctors er et USA-basert bemanningsselskap innen helsesektoren som kobler legepraksiser med HIPAA-opplærte, spesialtilpassede virtuelle medisinske assistenter og klinisk støttepersonell. De fjernbaserte teamene bistår praksiser med timeplanlegging, dokumentasjon i elektroniske pasientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkjenninger, pasientkommunikasjon samt andre administrative og kliniske arbeidsflyter innen flere spesialområder. Selskapet fokuserer på etterlevelse, sikker håndtering av data og strukturert opplæring og betjener praksiser gjennom sine prosesser for bemanning, portal og kundestøtte.
Medisinsk resepsjonist og timebestillingskoordinator på avstand – ortopedisk klinikk med Epic
Gi fjernbasert resepsjons- og timebestillingsstøtte til en ortopedisk klinikk fra Filippinene, med håndtering av 60–70 pasientsamtaler daglig, Epic-arbeidsflyter, journaler og forsikringskontroller.
Beskrivelse
- Håndtere 60–70 innkommende og utgående pasientsamtaler hver dag
- Besvare pasientenes spørsmål, forklare praktiske forhold rundt besøk og henvise kliniske spørsmål til riktig behandlingsteam
- Bestille rutineavtaler, oppfølginger og konsultasjoner ved hjelp av behandlernes timebestillingsmaler
- Gjennomføre påminnelses- og avtalebekreftelsessamtaler for å redusere uteblivelser og holde klinikkens kalendere organiserte
- Holde pasientenes demografiske opplysninger, kontaktinformasjon og forsikringsinformasjon oppdatert i Epic
- Registrere samtaler, pasienthenvendelser og videresending av meldinger raskt og nøyaktig i Epic
- Gjennomføre grunnleggende kontroller av forsikringsberettigelse og dekning
- Samle inn pasientskjemaer, gyldig legitimasjon, aktuelle forsikringskort og registreringsdokumenter
- Støtte ytterligere administrative og virtuelle resepsjonsoppgaver ved behov
Krav
- Praktisk erfaring med timebestilling og administrasjon av pasientjournaler i Epic EMR
- Dokumentert erfaring med å håndtere mer enn 60 innkommende og utgående samtaler per dag på et amerikansk legekontor
- Arbeidskunnskap om timebestilling, samtaletriage, videresending av meldinger, pasientregistrering og forsikringsverifisering
- Tydelig, empatisk og profesjonell muntlig engelsk
- Evne til å håndtere flere prioriteringer nøyaktig i et hektisk arbeidsmiljø