Staffing For Doctors on yhdysvaltalainen terveydenhuoltoalan henkilöstöpalveluyritys, joka yhdistää lääkäriasemat HIPAA-koulutettuihin, erikoisalojen tarpeisiin sovitettuihin virtuaalisiin lääketieteellisiin avustajiin ja kliinisen tuen ammattilaisiin. Sen etätiimit tukevat vastaanottoja ajanvarauksissa, sähköisten potilastietojärjestelmien dokumentoinnissa, potilaskertomusten laatimisessa, ennakkolupien hakemisessa, potilasviestinnässä sekä muissa hallinnollisissa ja kliinisissä työnkuluissa useilla erikoisaloilla. Yritys keskittyy vaatimustenmukaisuuteen, tietojen turvalliseen käsittelyyn ja jäsenneltyyn perehdytykseen sekä palvelee vastaanottoja henkilöstöpalvelujensa, portaalinsa ja asiakastukiprosessiensa kautta.
Etävastaanottovirkailija ja ajanvarauskoordinaattori – ortopedinen Epic-vastaanotto
Tarjoa Filippiineiltä etänä vastaanotto- ja ajanvarauspalveluja ortopediselle vastaanotolle. Käsittele päivittäin 60–70 potilaspuhelua, Epic-työprosesseja, potilastietoja ja vakuutustarkistuksia.
Kuvaus
- Käsittele päivittäin 60–70 saapuvaa ja lähtevää potilaspuhelua
- Vastaa potilaiden kysymyksiin, selitä vastaanottokäytännöt ja ohjaa kliiniset asiat oikealle hoitotiimille
- Varaa rutiinikäyntejä, seurantakäyntejä ja konsultaatioita palveluntarjoajien ajanvarausmallien avulla
- Soita takaisin kutsuttaville potilaille ja vahvista ajanvarauksia vähentääksesi saapumatta jättämisiä ja pitääksesi vastaanoton kalenterit järjestyksessä
- Pidä potilaiden demografiset tiedot, yhteystiedot ja vakuutustiedot ajan tasalla Epicissä
- Kirjaa puhelut, potilaiden pyynnöt ja viestien välitys nopeasti ja tarkasti Epiciin
- Tee perustason vakuutusturvan ja etuuksien tarkistuksia
- Kerää potilaslomakkeet, voimassa olevat henkilöllisyystodistukset ja vakuutuskortit sekä rekisteröintiasiakirjat
- Tue tarvittaessa muita hallinnollisia ja virtuaalisia vastaanoton etutoimintoja
Vaatimukset
- Käytännön kokemusta Epic-potilastietojärjestelmän ajanvarauksesta ja potilaskertomusten hallinnasta
- Osoitettua kokemusta yli 60 saapuvan ja lähtevän puhelun päivittäisestä hoitamisesta yhdysvaltalaisessa lääkärivastaanotossa
- Ajanvarausten, puheluiden triagen, viestien välityksen, potilasrekisteröinnin ja vakuutusten tarkistamisen tuntemusta
- Selkeä, empaattinen ja ammattimainen suullinen englannin kielen taito
- Kykyä hallita useita tärkeysjärjestyksiä tarkasti nopeatempoisessa ympäristössä