Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
11 – 50 員工
B2B招募醫療保健
Staffing For Doctors 是一家總部位於美國的醫療保健人力配置公司,為醫療機構媒合接受過 HIPAA 培訓、具備專科經驗的虛擬醫療助理與臨床支援專業人員。其遠端團隊為各類專科的醫療機構提供排班、電子健康紀錄文件處理、病歷記錄、事前授權、患者溝通,以及其他行政與臨床工作流程支援。公司重視合規、安全資料處理與結構化入職流程,並透過人力配置、入口網站與客戶支援流程為醫療機構提供服務。

遠端醫療接待員與排班協調員——Epic骨科診所

從菲律賓為骨科診所提供遠端接待與排班支援,每天處理60至70通患者來電,負責Epic工作流程、病歷與保險查核。

說明

  • 每天處理60至70通患者撥入與撥出電話
  • 回答患者問題,說明就診安排,並將臨床事項轉交給適當的醫療團隊
  • 使用醫療服務提供者的排班範本安排例行預約、回診與會診
  • 完成患者召回與預約確認電話,減少爽約並維持診所行事曆井然有序
  • 在Epic中及時更新患者人口統計、聯絡方式與保險資訊
  • 在Epic中及時且準確地記錄通話、患者需求與訊息轉接情況
  • 完成基本的保險資格與福利查核
  • 收集患者表格、目前身分證件與保險卡,以及登記文件
  • 視需要支援其他行政與虛擬前台工作

職位要求

  • 具備使用Epic電子病歷系統進行排班與患者病歷管理的實務經驗
  • 有在美國醫療機構每天處理超過60通撥入與撥出電話的實務工作紀錄
  • 熟悉預約安排、電話分流、訊息轉接、患者登記與保險驗證
  • 英語口說清晰、富有同理心且專業
  • 能在快速變化的環境中準確處理多項優先事項