Zdalny koordynator świadczeń — koordynacja świadczeń
Conduent poszukuje zdalnego koordynatora świadczeń do analizowania uprawnień do opieki zdrowotnej i kwestii koordynacji świadczeń dla członków w USA. Osoba na tym stanowisku weryfikuje zakres ubezpieczenia, stosuje wytyczne Medicare i NAIC oraz wspiera prawidłowe decyzje dotyczące roszczeń i płatności.
39 960 $ – 46 200 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiKoordynator świadczeńOgólneOpis
- Ustalać właściwe świadczenia dla członków objętych kilkoma planami zdrowotnymi.
- Analizować uprawnienia, zakres ubezpieczenia i dokumenty potwierdzające, aby ustalić prawidłową kolejność płatników.
- Weryfikować informacje o zakresie ubezpieczenia u ubezpieczycieli, Medicare (CMS), grup pracodawców, świadczeniodawców i członków telefonicznie, e-mailowo, faksem i pocztą.
- Analizować złożone przypadki dotyczące uprawnień i korzystać z wytycznych Medicare CMS oraz NAIC w celu określenia podstawowego i dodatkowego zakresu ubezpieczenia.
- Precyzyjnie rejestrować ustalenia w systemach firmowych i prowadzić kompletną dokumentację.
- Oceniać zestawienia świadczeń (EOB) oraz powiązane dokumenty ubezpieczeniowe na potrzeby decyzji dotyczących płatności.
- Przetwarzać przychodzącą korespondencję dotyczącą koordynacji świadczeń i w razie potrzeby aktualizować dane dotyczące uprawnień.
- Obsługiwać połączenia przychodzące i wychodzące dotyczące pytań o koordynację świadczeń.
- Osiągać określone cele w zakresie produktywności, jakości i czasu realizacji.
- Dbać o zgodność z HIPAA oraz przestrzegać obowiązujących wymagań federalnych, stanowych i wymagań klienta.
- Pracować samodzielnie zdalnie, jednocześnie skutecznie współpracując z zespołem.
- Rekomendować usprawnienia procesów, dokumentacji i komunikacji.
Wymagania
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED.
- Pomyślne przejście kontroli karalności przed zatrudnieniem i testu narkotykowego.
- Co najmniej 2 lata doświadczenia w ochronie zdrowia obejmującego koordynację świadczeń (COB) po stronie świadczeniodawcy, płatnika lub dostawcy usług medycznych albo ponad 4 lata doświadczenia w weryfikacji ubezpieczenia, rozliczeniach medycznych, przetwarzaniu roszczeń medycznych, audycie roszczeń, refundacji medycznej lub analizie danych medycznych.
- Praktyczna znajomość zasad koordynacji świadczeń (COB).
- Znajomość przepisów Medicare (CMS) i wytycznych NAIC dotyczących koordynacji świadczeń.
- Znajomość terminologii medycznej i procedur dotyczących uprawnień do opieki zdrowotnej.
- Doskonałe umiejętności analityczne, badawcze i krytycznego myślenia.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
- Umiejętność jasnego i profesjonalnego wyjaśniania złożonych informacji ubezpieczeniowych.
- Doskonałe umiejętności obsługi klienta i swoboda komunikacji z ubezpieczycielami, świadczeniodawcami, grupami pracodawców i członkami.
- Biegłość w obsłudze pakietu Microsoft Office, w tym Word, Excel i Outlook.
- Umiejętność samodzielnej pracy i skutecznej współpracy ze zdalnym zespołem.
- Wyniki testu prędkości internetu na poziomie co najmniej 25 Mb/s pobierania, 5 Mb/s wysyłania i ping nie większy niż 175 ms.
- Możliwość podłączenia do modemu lub routera za pomocą kabla Ethernet.
- Miejsce zamieszkania w jednym z wymienionych kwalifikujących się stanów USA.
Benefity
- W pełni zdalny model pracy.
- Elastyczny harmonogram od poniedziałku do piątku.
- Praca w weekendy nie jest wymagana.
- Konkurencyjne wynagrodzenie początkowe.
- Współpracujące środowisko zespołowe.
- Prawo do świadczeń od pierwszego dnia.
- Ubezpieczenie zdrowotne.
- Dobrowolne programy ubezpieczenia stomatologicznego i okulistycznego.
- Ubezpieczenie na życie i od niezdolności do pracy.
- Plan oszczędności emerytalnych.
- Płatne święta.
- Płatny czas wolny (PTO) lub urlop i/lub zwolnienie chorobowe.
- Możliwość otrzymania premii lub świadczeń motywacyjnych zależnie od potrzeb biznesowych.
