Staffing For Doctors to amerykańska firma zajmująca się rekrutacją personelu medycznego, która łączy placówki medyczne z wirtualnymi asystentami medycznymi i specjalistami ds. wsparcia klinicznego, przeszkolonymi w zakresie HIPAA i dobranymi odpowiednio do danej specjalizacji. Jej zdalne zespoły wspierają praktyki medyczne w planowaniu wizyt, prowadzeniu dokumentacji w systemach EHR, tworzeniu kart pacjentów, uzyskiwaniu uprzednich zgód, komunikacji z pacjentami oraz innych procesach administracyjnych i klinicznych w różnych specjalizacjach. Firma koncentruje się na zgodności z przepisami, bezpiecznym przetwarzaniu danych i uporządkowanym wdrażaniu, obsługując praktyki poprzez procesy rekrutacji personelu, portal oraz obsługę klienta.
Wirtualny rejestrator medyczny — chirurgia plastyczna | praca zdalna na Filipinach
Wspieraj gabinet chirurgii plastycznej jako wirtualny rejestrator medyczny. Koordynuj wizyty, obsługuj dużą liczbę telefonów od pacjentów i prowadź korespondencję gabinetu przez e-mail.
Opis
- Koordynowanie, potwierdzanie, przekładanie i optymalizowanie wizyt pacjentów, aby kalendarz gabinetu był w pełni zapełniony
- Obsługa dużej liczby przychodzących i wychodzących telefonów od pacjentów
- Odpowiadanie na pytania pacjentów, rozpoznawanie pilnych telefonów i zapisywanie szczegółowych wiadomości
- Aktywne wykonywanie telefonów kontrolnych w celu potwierdzania wizyt, zapełniania wolnych terminów i przypominania pacjentom o wymaganiach dotyczących wizyty
- Monitorowanie, ustalanie priorytetów i odpowiadanie na wiadomości e-mail gabinetu oraz ogólne zapytania
- Przekazywanie pytań klinicznych odpowiednim pracownikom
- Profesjonalna i uprzejma komunikacja z uwzględnieniem potrzeb pacjenta
- Praca z systemami telefonii przychodzącej i wychodzącej, pocztą e-mail oraz cyfrowymi narzędziami do planowania
Wymagania
- Angielski w mowie i piśmie na poziomie języka ojczystego oraz jasny, ciepły i swobodny sposób prowadzenia rozmów telefonicznych
- Udokumentowane doświadczenie w obsłudze dużej liczby połączeń i prowadzeniu kalendarzy wizyt w środowisku administracyjnym lub biurowym
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej potrzebne do prowadzenia administracyjnej korespondencji e-mailowej
- Ciche, prywatne biuro domowe odpowiednie do pracy zgodnej z wymogami HIPAA
- Niezawodny komputer PC lub Mac
- Szybki dostęp do internetu
- Zapasowe źródło zasilania i rozwiązania zapewniające dostęp do internetu
- Słuchawki z redukcją hałasu
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie w pracy zdalnej jako wirtualny asystent lub rejestrator wspierający amerykańskie gabinety medyczne, stomatologiczne lub wellness
- Preferowane są kandydatki, zgodnie z wytycznymi gabinetu