Staffing For Doctors je americká spoločnosť pôsobiaca v oblasti personálneho zabezpečenia zdravotnej starostlivosti, ktorá prepája lekárske ambulancie s virtuálnymi zdravotníckymi asistentmi a odborníkmi na klinickú podporu vyškolenými podľa požiadaviek HIPAA a priradenými podľa špecializácie. Jej tímy pracujúce na diaľku podporujú ambulancie pri plánovaní, dokumentácii v elektronických zdravotných záznamoch, tvorbe zdravotnej dokumentácie, predchádzajúcich autorizáciách, komunikácii s pacientmi a ďalších administratívnych a klinických procesoch v rôznych špecializáciách. Spoločnosť kladie dôraz na dodržiavanie predpisov, bezpečné zaobchádzanie s údajmi a štruktúrovaný proces zaškolenia a ambulanciám poskytuje služby prostredníctvom svojich personálnych, portálových a zákazníckych podporných procesov.
Virtuálna zdravotnícka recepčná – plastická chirurgia | práca na diaľku z Filipín
Podporte pracovisko plastickej chirurgie ako virtuálna zdravotnícka recepčná. Koordinujte objednávky, spravujte veľké množstvo telefonátov pacientov a vybavujte e-mailovú komunikáciu kliniky.
Popis
- Koordinujte, potvrdzujte, preobjednávajte a optimalizujte termíny pacientov, aby bol kalendár kliniky naplnený
- Vybavujte veľké množstvo prichádzajúcich a odchádzajúcich telefonátov pacientov
- Odpovedajte na otázky pacientov, identifikujte naliehavé hovory a zaznamenávajte podrobné odkazy
- Proaktívne telefonujte pacientom s cieľom potvrdiť návštevy, zaplniť voľné termíny a pripomenúť požiadavky na návštevu
- Sledujte, určujte priority a odpovedajte na e-maily pracoviska a všeobecné otázky
- Presmerúvajte klinické otázky na príslušných pracovníkov
- Komunikujte profesionálne, zdvorilo a s dôrazom na potreby pacienta
- Pracujte s prichádzajúcimi a odchádzajúcimi telefónnymi systémami, e-mailom a digitálnymi nástrojmi na plánovanie
Požiadavky
- Hovorená a písaná angličtina na úrovni rodeného hovoriaceho s jasným, príjemným a kultivovaným telefonickým prejavom
- Preukázateľné skúsenosti so zvládaním veľkého množstva hovorov a kalendárov objednávok v administratívnom alebo kancelárskom prostredí
- Výborné písomné komunikačné schopnosti na vybavovanie administratívnej e-mailovej korešpondencie
- Tichá a súkromná domáca kancelária vhodná na prácu v súlade s požiadavkami HIPAA
- Spoľahlivý počítač PC alebo Mac
- Vysokorýchlostné internetové pripojenie
- Záložné riešenie napájania a internetového pripojenia
- Náhlavná súprava s potlačením hluku
- Predchádzajúce skúsenosti s prácou na diaľku ako virtuálny asistent alebo recepčný pre zdravotnícke, zubárske či wellness pracoviská v USA sú výhodou
- Uprednostňujú sa uchádzačky v súlade s usmerneniami pracoviska