Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
Staffing For Doctors là một công ty cung ứng nhân sự y tế có trụ sở tại Hoa Kỳ, kết nối các cơ sở khám chữa bệnh với các trợ lý y tế ảo và chuyên viên hỗ trợ lâm sàng được đào tạo về HIPAA, phù hợp với từng chuyên khoa. Các đội ngũ làm việc từ xa của công ty hỗ trợ cơ sở y tế trong việc lên lịch, lập hồ sơ trên hệ thống EHR, lập biểu đồ bệnh án, xin phê duyệt trước, trao đổi với bệnh nhân và các quy trình hành chính, lâm sàng khác thuộc nhiều chuyên khoa. Công ty chú trọng việc tuân thủ, xử lý dữ liệu an toàn và quy trình hội nhập có cấu trúc, phục vụ các cơ sở khám chữa bệnh thông qua dịch vụ cung ứng nhân sự, cổng thông tin và các quy trình hỗ trợ khách hàng.

Nhân viên lễ tân y tế trực tuyến – Phẫu thuật thẩm mỹ | Làm việc từ xa tại Philippines

Hỗ trợ một phòng khám phẫu thuật thẩm mỹ với vai trò nhân viên lễ tân y tế trực tuyến. Điều phối lịch hẹn, xử lý lượng lớn cuộc gọi của bệnh nhân và phụ trách thư từ qua email của phòng khám.

Mô tả

  • Điều phối, xác nhận, sắp xếp lại và tối ưu lịch hẹn của bệnh nhân để duy trì lịch làm việc kín của phòng khám
  • Xử lý số lượng lớn cuộc gọi đến và đi của bệnh nhân
  • Trả lời câu hỏi của bệnh nhân, xác định các cuộc gọi khẩn cấp và ghi lại lời nhắn chi tiết
  • Chủ động gọi điện theo dõi để xác nhận lịch thăm khám, lấp đầy các khung giờ còn trống và nhắc bệnh nhân về các yêu cầu đối với lịch hẹn
  • Theo dõi, ưu tiên và trả lời email của phòng khám cùng các yêu cầu chung
  • Chuyển các câu hỏi lâm sàng đến nhân viên phù hợp
  • Giao tiếp chuyên nghiệp, lịch sự và lấy bệnh nhân làm trung tâm
  • Làm việc với hệ thống điện thoại đến và đi, email và các công cụ lên lịch kỹ thuật số

Yêu cầu

  • Tiếng Anh nói và viết ở trình độ bản ngữ, cùng phong cách giao tiếp qua điện thoại rõ ràng, thân thiện và mạch lạc
  • Có kinh nghiệm thực tế trong việc xử lý số lượng lớn cuộc gọi và quản lý lịch hẹn trong môi trường hành chính hoặc văn phòng
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản tốt để xử lý thư từ hành chính qua email
  • Có văn phòng tại nhà yên tĩnh, riêng tư, phù hợp với công việc tuân thủ HIPAA
  • Có máy tính PC hoặc Mac đáng tin cậy
  • Có kết nối internet tốc độ cao
  • Có giải pháp điện và internet dự phòng
  • Có tai nghe chống ồn
  • Ưu tiên ứng viên từng làm trợ lý ảo hoặc lễ tân từ xa và hỗ trợ các phòng khám chăm sóc sức khỏe, nha khoa hoặc chăm sóc sức khỏe toàn diện tại Hoa Kỳ
  • Ưu tiên ứng viên nữ theo hướng dẫn của phòng khám