A Staffing For Doctors é uma empresa norte-americana de recrutamento e alocação de profissionais de saúde que conecta consultórios médicos a assistentes médicos virtuais e profissionais de apoio clínico treinados em HIPAA e compatíveis com cada especialidade. Suas equipes remotas apoiam os consultórios com agendamento, documentação em sistemas EHR, elaboração de prontuários, autorizações prévias, comunicação com pacientes e outros fluxos administrativos e clínicos em diversas especialidades. A empresa se concentra em conformidade, tratamento seguro de dados e integração estruturada, atendendo aos consultórios por meio de seus processos de alocação de profissionais, portal e suporte ao cliente.
Recepcionista médica virtual – Cirurgia plástica | Remoto nas Filipinas
Dê suporte a uma clínica de cirurgia plástica como recepcionista médica virtual. Coordene consultas, gerencie um alto volume de chamadas de pacientes e cuide da correspondência da clínica por e-mail.
Descrição
- Coordenar, confirmar, remarcar e otimizar as consultas dos pacientes para manter a agenda da clínica cheia
- Atender a um alto volume de chamadas recebidas e realizadas de pacientes
- Responder às dúvidas dos pacientes, identificar chamadas urgentes e registrar mensagens detalhadas
- Fazer chamadas proativas de acompanhamento para confirmar visitas, preencher horários disponíveis e lembrar os pacientes dos requisitos das consultas
- Monitorar, priorizar e responder aos e-mails da clínica e às consultas gerais
- Encaminhar dúvidas clínicas aos profissionais apropriados
- Comunicar-se de forma profissional e cortês, com uma abordagem centrada no paciente
- Trabalhar com sistemas telefônicos de chamadas recebidas e realizadas, e-mail e ferramentas digitais de agendamento
Requisitos
- Inglês falado e escrito em nível nativo, com uma maneira de falar ao telefone clara, acolhedora e articulada
- Experiência comprovada na gestão de alto volume de chamadas e agendas de consultas em um ambiente administrativo ou de escritório
- Excelentes habilidades de comunicação escrita para lidar com correspondências administrativas por e-mail
- Um escritório doméstico silencioso e privado, adequado para trabalho em conformidade com a HIPAA
- Um computador PC ou Mac confiável
- Acesso à internet de alta velocidade
- Soluções de backup de energia e internet
- Fone de ouvido com cancelamento de ruído
- É preferível ter experiência anterior como assistente virtual ou recepcionista remota atendendo clínicas de saúde, odontologia ou bem-estar nos Estados Unidos
- É dada preferência a candidatas mulheres, de acordo com as diretrizes da clínica