Staffing For Doctors es una empresa estadounidense de personal sanitario que conecta a las consultas médicas con asistentes médicos virtuales y profesionales de apoyo clínico capacitados en HIPAA y asignados según su especialidad. Sus equipos remotos ayudan a las consultas con la programación de citas, la documentación en sistemas EHR, la elaboración de historiales clínicos, las autorizaciones previas, la comunicación con los pacientes y otros procesos administrativos y clínicos en diversas especialidades. La empresa se centra en el cumplimiento normativo, la gestión segura de datos y una incorporación estructurada, y presta servicio a las consultas mediante sus procesos de contratación de personal, portal y atención al cliente.
Recepcionista médica virtual – Cirugía plástica | Filipinas remoto
Apoya a una clínica de cirugía plástica como recepcionista médica virtual. Coordina citas, gestiona un alto volumen de llamadas de pacientes y atiende la correspondencia por correo electrónico de la clínica.
Descripción
- Coordina, confirma, reprograma y optimiza las citas de los pacientes para mantener lleno el calendario de la clínica
- Gestiona un alto volumen de llamadas entrantes y salientes de pacientes
- Responde a las preguntas de los pacientes, identifica las llamadas urgentes y registra mensajes detallados
- Realiza llamadas proactivas de seguimiento para confirmar visitas, cubrir espacios disponibles y recordar a los pacientes los requisitos de sus citas
- Supervisa, prioriza y responde los correos electrónicos de la clínica y las consultas generales
- Deriva las preguntas clínicas al personal correspondiente
- Se comunica de manera profesional y cortés, con un enfoque centrado en el paciente
- Trabaja con sistemas telefónicos entrantes y salientes, correo electrónico y herramientas digitales de programación
Requisitos
- Inglés hablado y escrito a nivel nativo, con un trato telefónico claro, cálido y articulado
- Experiencia demostrada gestionando un alto volumen de llamadas y calendarios de citas en un entorno administrativo o de oficina
- Sólidas habilidades de comunicación escrita para gestionar la correspondencia administrativa por correo electrónico
- Una oficina doméstica tranquila y privada, adecuada para trabajar cumpliendo con la normativa HIPAA
- Un ordenador PC o Mac fiable
- Acceso a internet de alta velocidad
- Soluciones de respaldo de energía e internet
- Auriculares con cancelación de ruido
- Se prefiere experiencia previa como asistente virtual o recepcionista remota prestando apoyo a clínicas estadounidenses de salud, odontología o bienestar
- Se prefieren candidatas mujeres de acuerdo con las directrices de la clínica