Staffing For Doctors è un’azienda statunitense di staffing sanitario che mette in contatto gli studi medici con assistenti medici virtuali e professionisti del supporto clinico formati secondo i requisiti HIPAA e abbinati alle diverse specialità. I suoi team da remoto supportano gli studi nella gestione degli appuntamenti, nella documentazione nei sistemi EHR, nella compilazione delle cartelle cliniche, nelle autorizzazioni preventive, nella comunicazione con i pazienti e in altri flussi di lavoro amministrativi e clinici in diverse specialità. L’azienda si concentra sulla conformità, sulla gestione sicura dei dati e su un onboarding strutturato, e serve gli studi attraverso i propri processi di staffing, il portale e l’assistenza clienti.
Receptionist medico virtuale – Chirurgia plastica | Da remoto nelle Filippine
Supporta uno studio di chirurgia plastica come receptionist medico virtuale. Coordina gli appuntamenti, gestisce un elevato volume di chiamate dei pazienti e cura la corrispondenza dello studio via e-mail.
Descrizione
- Coordinare, confermare, riprogrammare e ottimizzare gli appuntamenti dei pazienti per mantenere pieno il calendario dello studio
- Gestire un elevato volume di chiamate in entrata e in uscita dei pazienti
- Rispondere alle domande dei pazienti, individuare le chiamate urgenti e registrare messaggi dettagliati
- Effettuare chiamate proattive di follow-up per confermare le visite, riempire gli spazi liberi in agenda e ricordare ai pazienti i requisiti degli appuntamenti
- Monitorare, dare priorità e rispondere alle e-mail dello studio e alle richieste generali
- Indirizzare le domande cliniche ai membri del personale competenti
- Comunicare in modo professionale e cortese, con un approccio incentrato sul paziente
- Utilizzare sistemi telefonici per chiamate in entrata e in uscita, e-mail e strumenti digitali di pianificazione
Requisiti
- Inglese parlato e scritto a livello madrelingua, con un modo di parlare al telefono chiaro, cordiale e articolato
- Comprovata esperienza nella gestione di elevati volumi di chiamate e calendari di appuntamenti in un ambiente amministrativo o d’ufficio
- Ottime capacità di comunicazione scritta per gestire la corrispondenza amministrativa via e-mail
- Un ufficio domestico tranquillo e privato, adatto a lavorare nel rispetto dei requisiti HIPAA
- Un computer PC o Mac affidabile
- Accesso a internet ad alta velocità
- Soluzioni di alimentazione e connessione internet di backup
- Cuffie con cancellazione del rumore
- È preferibile una precedente esperienza come assistente virtuale o receptionist da remoto a supporto di studi statunitensi di medicina, odontoiatria o benessere
- Le candidate donne sono preferite in conformità con le linee guida dello studio