Staffing For Doctors er et USA-basert bemanningsselskap innen helsesektoren som kobler legepraksiser med HIPAA-opplærte, spesialtilpassede virtuelle medisinske assistenter og klinisk støttepersonell. De fjernbaserte teamene bistår praksiser med timeplanlegging, dokumentasjon i elektroniske pasientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkjenninger, pasientkommunikasjon samt andre administrative og kliniske arbeidsflyter innen flere spesialområder. Selskapet fokuserer på etterlevelse, sikker håndtering av data og strukturert opplæring og betjener praksiser gjennom sine prosesser for bemanning, portal og kundestøtte.
Virtuell medisinsk resepsjonist – plastikkirurgi | Fjernarbeid på Filippinene
Støtt en plastikkirurgisk klinikk som virtuell medisinsk resepsjonist. Koordiner avtaler, håndter et stort antall pasientsamtaler og ta deg av klinikkens e-postkorrespondanse.
Beskrivelse
- Koordinere, bekrefte, endre og optimalisere pasientavtaler for å holde klinikkens kalender full
- Håndtere et stort antall innkommende og utgående pasientsamtaler
- Besvare pasientspørsmål, identifisere hastende samtaler og registrere detaljerte beskjeder
- Foreta proaktive oppfølgingssamtaler for å bekrefte besøk, fylle ledige tider og minne pasienter på krav til avtaler
- Overvåke, prioritere og besvare klinikkens e-poster og generelle henvendelser
- Videreformidle kliniske spørsmål til riktig personale
- Kommunisere profesjonelt, høflig og med en pasientsentrert tilnærming
- Arbeide med innkommende og utgående telefonsystemer, e-post og digitale planleggingsverktøy
Krav
- Engelsk på morsmålsnivå, muntlig og skriftlig, med en tydelig, varm og velformulert telefonstil
- Dokumentert erfaring med å håndtere mange samtaler og avtalekalendere i et administrativt miljø eller kontormiljø
- Gode skriftlige kommunikasjonsevner for håndtering av administrativ e-postkorrespondanse
- Et rolig og privat hjemmekontor som egner seg for HIPAA-kompatibelt arbeid
- En pålitelig PC- eller Mac-datamaskin
- Internett med høy hastighet
- Reserveløsninger for strøm og internett
- Støydempende headset
- Tidligere erfaring som virtuell assistent eller resepsjonist på avstand med støtte til amerikanske helse-, tannhelse- eller velværeklinikker er en fordel
- Kvinnelige kandidater foretrekkes i samsvar med klinikkens retningslinjer