A Staffing For Doctors egy Egyesült Államokban működő egészségügyi munkaerő-közvetítő vállalat, amely egészségügyi praxisokat HIPAA-képzésben részesült, a szakterülethez illeszkedő virtuális egészségügyi asszisztensekkel és klinikai támogató szakemberekkel kapcsol össze. Távolról dolgozó csapatai különböző szakterületeken támogatják a praxisokat az időpont-egyeztetésben, az elektronikus egészségügyi dokumentáció vezetésében, a kartonkezelésben, az előzetes engedélyezésben, a betegekkel való kommunikációban, valamint más adminisztratív és klinikai munkafolyamatokban. A vállalat a megfelelőségre, az adatok biztonságos kezelésére és a strukturált betanításra összpontosít, és munkaerő-közvetítési, portál- és ügyféltámogatási folyamatain keresztül szolgálja ki a praxisokat.
Virtuális egészségügyi recepciós – Plasztikai sebészet | Távmunka a Fülöp-szigetekről
Virtuális egészségügyi recepciósként támogassa egy plasztikai sebészeti rendelő munkáját. Egyeztessen időpontokat, kezelje a nagy számú pácienshívást, és intézze a rendelő e-mailes kommunikációját.
Leírás
- A rendelő naptárának telítettsége érdekében egyeztetni, visszaigazolni, átfoglalni és optimalizálni a páciensidőpontokat
- Kezelni a nagy számú bejövő és kimenő pácienshívást
- Válaszolni a páciensek kérdéseire, azonosítani a sürgős hívásokat, és részletes üzeneteket rögzíteni
- Proaktív utánkövető hívásokat indítani a vizitek visszaigazolására, a naptár üres időpontjainak feltöltésére, valamint a páciensek időponttal kapcsolatos teendőinek emlékeztetésére
- Figyelni, rangsorolni és megválaszolni a rendelő e-mailjeit és az általános megkereséseket
- A klinikai kérdéseket a megfelelő munkatársakhoz továbbítani
- Professzionálisan, udvariasan és páciensközpontú szemlélettel kommunikálni
- Bejövő és kimenő telefonrendszerekkel, e-maillel és digitális időpontkezelő eszközökkel dolgozni
Követelmények
- Anyanyelvi szintű szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás, világos, kedves és választékos telefonos kommunikációval
- Bizonyított tapasztalat nagy számú hívás és időpontnaptár kezelésében adminisztratív vagy irodai környezetben
- Erős írásbeli kommunikációs készség adminisztratív e-mailes levelezés kezeléséhez
- Csendes, privát otthoni iroda, amely alkalmas a HIPAA-előírásoknak megfelelő munkavégzésre
- Megbízható PC vagy Mac számítógép
- Nagy sebességű internet-hozzáférés
- Tartalék áramellátási és internetes megoldások
- Zajszűrős fejhallgató
- Előnyt jelent a korábbi távoli virtuális asszisztensi vagy recepciós tapasztalat amerikai egészségügyi, fogászati vagy wellnessrendelők támogatásában
- A rendelő irányelveivel összhangban női jelentkezők előnyben részesülnek