Staffing For Doctors ist ein in den USA ansässiges Unternehmen für die Vermittlung von Fachkräften im Gesundheitswesen. Es bringt medizinische Praxen mit HIPAA-geschulten, auf Fachgebiete abgestimmten virtuellen medizinischen Assistenzen und klinischen Support-Fachkräften zusammen. Die Remote-Teams unterstützen Praxen verschiedener Fachrichtungen bei der Terminplanung, der Dokumentation in elektronischen Patientenakten, der Erstellung von Patientenakten, Vorabgenehmigungen, der Patientenkommunikation sowie bei weiteren administrativen und klinischen Abläufen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Compliance, den sicheren Umgang mit Daten und eine strukturierte Einarbeitung und betreut Praxen über seine Prozesse für Personalvermittlung, Portalnutzung und Kundenservice.
Virtuelle medizinische Empfangskraft – Plastische Chirurgie | Remote auf den Philippinen
Unterstützen Sie eine Praxis für plastische Chirurgie als virtuelle medizinische Empfangskraft. Koordinieren Sie Termine, bearbeiten Sie ein hohes Aufkommen an Patientenanrufen und kümmern Sie sich um die E-Mail-Korrespondenz der Praxis.
Beschreibung
- Patiententermine koordinieren, bestätigen, verschieben und optimieren, damit der Terminkalender der Praxis gut ausgelastet ist
- Eine hohe Anzahl eingehender und ausgehender Patientenanrufe bearbeiten
- Patientenfragen beantworten, dringende Anrufe erkennen und detaillierte Nachrichten aufnehmen
- Proaktiv zurückrufen, um Besuche zu bestätigen, freie Termine zu besetzen und Patienten an erforderliche Termine oder Unterlagen zu erinnern
- E-Mails der Praxis und allgemeine Anfragen überwachen, priorisieren und beantworten
- Klinische Fragen an die zuständigen Mitarbeitenden weiterleiten
- Professionell, höflich und patientenorientiert kommunizieren
- Mit ein- und ausgehenden Telefonsystemen, E-Mail und digitalen Terminplanungstools arbeiten
Anforderungen
- Englischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie eine klare, herzliche und ausdrucksstarke Telefonstimme
- Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit hohem Anrufaufkommen und Terminkalendern in einer Verwaltungs- oder Büroumgebung
- Ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten für die Bearbeitung administrativer E-Mail-Korrespondenz
- Ein ruhiges, privates Homeoffice, das für HIPAA-konformes Arbeiten geeignet ist
- Ein zuverlässiger PC oder Mac
- Schneller Internetzugang
- Lösungen für eine Notstromversorgung und eine alternative Internetverbindung
- Geräuschunterdrückendes Headset
- Frühere Erfahrung als virtuelle Assistenz oder Empfangskraft in der Remote-Unterstützung von US-amerikanischen Gesundheits-, Zahnarzt- oder Wellnesspraxen ist wünschenswert
- Bewerberinnen werden gemäß den Richtlinien der Praxis bevorzugt