Staffing For Doctors er en USA-baseret virksomhed inden for sundhedsbemanding, som forbinder lægepraksisser med HIPAA-uddannede, specialtilpassede virtuelle medicinske assistenter og klinisk støttepersonale. De fjernbaserede teams hjælper praksisser med planlægning, dokumentation i elektroniske patientjournalsystemer, journalføring, forhåndsgodkendelser, patientkommunikation samt andre administrative og kliniske arbejdsgange på tværs af flere specialer. Virksomheden fokuserer på compliance, sikker datahåndtering og struktureret onboarding og betjener praksisser gennem sine processer for bemanding, portal og kundesupport.
Virtuel medicinsk receptionist – plastikkirurgi | Fjernarbejde i Filippinerne
Støt en plastikkirurgisk klinik som virtuel medicinsk receptionist. Koordiner aftaler, håndter et stort antal patientopkald, og varetage klinikkens e-mailkorrespondance.
Beskrivelse
- Koordinere, bekræfte, omlægge og optimere patientaftaler for at holde klinikkens kalender fuld
- Håndtere et stort antal indgående og udgående patientopkald
- Besvare patientspørgsmål, identificere hastende opkald og notere detaljerede beskeder
- Foretage proaktive opfølgende opkald for at bekræfte besøg, udfylde ledige tider og minde patienter om krav til aftaler
- Overvåge, prioritere og besvare klinikkens e-mails og generelle henvendelser
- Videreformidle kliniske spørgsmål til de relevante medarbejdere
- Kommunikere professionelt, høfligt og med en patientcentreret tilgang
- Arbejde med indgående og udgående telefonsystemer, e-mail og digitale planlægningsværktøjer
Krav
- Engelsk på modersmålsniveau i tale og skrift med en klar, varm og velformuleret telefonisk fremtoning
- Dokumenteret erfaring med at håndtere mange opkald og aftalekalendere i et administrativt miljø eller kontormiljø
- Stærke skriftlige kommunikationsevner til håndtering af administrativ e-mailkorrespondance
- Et roligt og privat hjemmekontor, der er egnet til HIPAA-kompatibelt arbejde
- En pålidelig PC- eller Mac-computer
- Internetadgang med høj hastighed
- Backup-løsninger til strøm og internet
- Støjreducerende headset
- Tidligere erfaring som virtuel assistent eller receptionist på afstand med støtte til amerikanske sundheds-, tandlæge- eller wellnessklinikker er en fordel
- Kvindelige kandidater foretrækkes i overensstemmelse med klinikkens retningslinjer