Η Staffing For Doctors είναι μια εταιρεία στελέχωσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης με έδρα τις ΗΠΑ, η οποία συνδέει ιατρεία με εικονικούς ιατρικούς βοηθούς και επαγγελματίες κλινικής υποστήριξης που έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και αντιστοιχίζονται με την κατάλληλη ειδικότητα. Οι απομακρυσμένες ομάδες της υποστηρίζουν τα ιατρεία στον προγραμματισμό ραντεβού, την τεκμηρίωση σε ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικών φακέλων, την καταχώριση στοιχείων στους ιατρικούς φακέλους, τις προεγκρίσεις, την επικοινωνία με ασθενείς και άλλες διοικητικές και κλινικές ροές εργασίας σε διάφορες ειδικότητες. Η εταιρεία εστιάζει στη συμμόρφωση, την ασφαλή διαχείριση δεδομένων και τη δομημένη ένταξη, εξυπηρετώντας τα ιατρεία μέσω των διαδικασιών στελέχωσης, της πύλης και της υποστήριξης πελατών.
Εικονικός Ιατρικός Γραμματέας Υποδοχής – Πλαστική Χειρουργική | Εξ αποστάσεως από τις Φιλιππίνες
Υποστηρίξτε ένα ιατρείο πλαστικής χειρουργικής ως εικονικός ιατρικός γραμματέας υποδοχής. Συντονίστε ραντεβού, διαχειριστείτε μεγάλο όγκο τηλεφωνημάτων ασθενών και χειριστείτε την αλληλογραφία του ιατρείου μέσω email.
Περιγραφή
- Συντονίστε, επιβεβαιώστε, επαναπρογραμματίστε και βελτιστοποιήστε τα ραντεβού των ασθενών, ώστε το ημερολόγιο του ιατρείου να παραμένει πλήρες
- Διαχειριστείτε μεγάλο όγκο εισερχόμενων και εξερχόμενων τηλεφωνημάτων ασθενών
- Απαντήστε σε ερωτήσεις ασθενών, εντοπίστε επείγοντα τηλεφωνήματα και καταγράψτε λεπτομερή μηνύματα
- Πραγματοποιήστε προληπτικές κλήσεις παρακολούθησης για την επιβεβαίωση επισκέψεων, την κάλυψη κενών στο πρόγραμμα και την υπενθύμιση των απαιτήσεων των ραντεβού στους ασθενείς
- Παρακολουθήστε, ιεραρχήστε και απαντήστε στα email του ιατρείου και στα γενικά ερωτήματα
- Προωθήστε τις κλινικές ερωτήσεις στα κατάλληλα μέλη του προσωπικού
- Επικοινωνήστε επαγγελματικά, ευγενικά και με επίκεντρο τον ασθενή
- Εργαστείτε με εισερχόμενα και εξερχόμενα τηλεφωνικά συστήματα, email και ψηφιακά εργαλεία προγραμματισμού
Απαιτήσεις
- Αγγλικά προφορικά και γραπτά σε επίπεδο μητρικής γλώσσας, με καθαρό, ζεστό και εκφραστικό τρόπο ομιλίας στο τηλέφωνο
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση μεγάλου όγκου κλήσεων και ημερολογίων ραντεβού σε διοικητικό ή γραφειακό περιβάλλον
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας για τη διαχείριση διοικητικής αλληλογραφίας μέσω email
- Ήσυχο, ιδιωτικό οικιακό γραφείο κατάλληλο για εργασία που συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις HIPAA
- Αξιόπιστος υπολογιστής PC ή Mac
- Πρόσβαση σε internet υψηλής ταχύτητας
- Εφεδρικές λύσεις τροφοδοσίας και internet
- Ακουστικά με ακύρωση θορύβου
- Προτιμάται προηγούμενη εξ αποστάσεως εμπειρία ως εικονικός βοηθός ή γραμματέας υποδοχής με υποστήριξη ιατρείων υγείας, οδοντιατρείων ή ευεξίας στις Ηνωμένες Πολιτείες
- Προτιμώνται γυναίκες υποψήφιες σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές του ιατρείου